Заблокировали дебетовую карту и не могу разблокировать
10.01.2024 совершал перевод в Сбербанк с дебетовой карты ПСБ. Банку ПСБ показалась эта операция подозрительной и они решили заблокировать карту. НО: "ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ" ПЕРЕВОД БЫЛ СОВЕРШЁН УСПЕШНО. И только после этого перевода карта заблокировалась.
По звонку в банк проблема не решилось, оператор сообщил что нужно обратиться в отделение банка с паспортом.
11.01.2024 обратились в отделение банка по адресу: г. Краснодар, ул. Северная 383.
Там менеджер выдала бланк заявления, всё заполнили, сказали ожидать, в течении дня разблокируют карту.
Вечером этого же дня, в банковском приложении, написал в чат для уточнения, когда разблокируют, менеджер чата сказал что в течении суток.
12.01. 2024 карта заблокирована. Пишу в чат, менеджер что то проверяет, сообщает, что разблокируют в течении суток, после получения заявления, НО уже прошло больше суток.
13.01.2024 карта заблокирована. Менеджер из чата сообщает, что для разблокировки карты необходимо снова приехать в офис банка. Но я уже нахожусь в другом городе,где нет офиса банка.
Задумайтесь, прежде, чем выбирать этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Консультация по сроку начисления баллов
Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила...
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...
Начисление кешбэка
Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором...
Помогли в чате
21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она...
Разъяснили условия акции
Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая...
Быстро отвечают и помогают
Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у...