Обман в подразделении на ул. Карла Маркса

13.01.2024 17:31
450
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 13.01.2024г обратилась в отделение Почта банка на ул Карла Маркса, чтобы открыть вклад «Добро пожаловать». Главный менеджер Евгений сказал, что он НЕ может открыть мне этот вклад, т к я ОБЯЗАНА к вкладу дополнительно открыть кредитную карту. Паспорт, кот у меня был с собой для открытия вклада, не принял, сказал, что ему ДОПОЛНИТЕЛЬНО нужен Снилс. У меня сорвались другие планы, мне пришлось идти домой. 

Опущу объяснения как я узнала, что доп услуга все же НЕ обязательна! И она мне была изначально не нужна, о чем я неоднократно сообщала Евгению! 

Я считала, что прихожу в банк-серьезное заведение, а не цыганский табор. В банке с серьёзным лицом просто банально ОБМАНЫВАЮТ , вводят в заблуждение за мой же счёт!

Прошу всех, от кого зависит данная «подача услуг» обратить на это пристальное внимание!!

Почта Банк
Почта Банк
2024-01-18T08:21:13+03:00
Уважаемая User-354916670316! Благодарим Вас за выбор продуктов нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Наш Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания Клиентов, именно поэтому изложенная информация имеет особую значимость для нас, в связи с чем незамедлительно передали ее руководителю отделения для незамедлительного принятия соответствующих мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания, а также исключения повторения подобных ситуаций в будущем. Видим, что при повторном обращении в отделение Банка 13.01.2024 г. Вы успешно открыли вклад "Добро пожаловать". Нам очень жаль, что открытие вклада доставило Вам неудобства. В качестве благодарности за выбор нашего Банка 18.01.2024 г. на Ваш договор Сберегательного счета будет зачислен небольшой, но приятный бонус. Искренне надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
1 420
отзыва
1 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025