Время ответа оператора

14.01.2024 06:59
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приятно удивлен обслуживанием. Ответ от оператора поступил практически сразу. 14.01 в 6 утра операторы на связи и готовы помочь. Помогли решить все мои вопросы. Обслуживание и клиентоориентированностью сотрудников приятно удивлен. Очень удобное приложение. Всем рекомендую пользоваться услугами данного банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T19:03:18+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-14T09:27:32+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. С каким вопросом вы обращались, и чем мы смогли вам помочь. А также, приложите, пожалуйста, в комментариях скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,85
средняя оценка
34.12%
решено проблем
13 930
отзыва
10 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Сразу отключили платную услугу

Оценка 5

Сегодня 22.04.2026 года обратился к онлайн чату банка чтобы отключить платную услугу сервис ultra в котором сейчас идёт пробный период. Сразу отключили платную услугу после... Читать полностью

21.04.2026

Консультация о работе продуктов OZON банка

Оценка 5

Обращалась в чат мобильного приложения по нескольким вопросам: - 21.04.2026 в 18-57 (консультант Екатерина) По вопросу покупки Цифровых финансовых активов: срок действия... Читать полностью

21.04.2026

Работа онлайн банка Озон

Оценка 5

Случилось так что я пополнила Озон карту, и заметила что там другая сумма. Стала все просматривать. Увидела что списали деньги за уведомления от банка. Но у меня подключен Озон... Читать полностью

21.04.2026

Паспорт

Оценка 5

21 апреля обратился в чат озон банка за помощью обновить данные паспорта. Сотрудник , Дарья ответила сразу же. Поинтересовалась моими проблемами, мне нужно было обновить данные... Читать полностью

21.04.2026

Обновление данных

Оценка 5

У меня возникла проблема,с обновлением данных на озон, 18.03.2026 я обратилась в поддержку, связалась со специалистом Александра, она вежливо и очень быстро помогла мне обновить... Читать полностью

21.04.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. 09.04.2026 обратилась в поддержку за помощью. Возник вопрос по поводу реферальной программы и условий для получения вознаграждения. Оператор Виктория помогла... Читать полностью

12.04.2026

Обновление документов

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась 10.04.26 в поддержку озон банка с вопросом обновления документов в профиле. Данные нового паспорта подтянулись из госуслуг при выполнении определенных... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка