Хорошая поддержка

12.04.2026 15:16
150
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 09.04.2026 обратилась в поддержку за помощью. Возник вопрос по поводу реферальной программы и условий для получения вознаграждения. Оператор Виктория помогла разобраться в данном вопросе, очень развернуто ответив на него, что очень помогло. Отдельное спасибо за то, что отвечали не шаблонными фразами .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-12T15:17:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 15.04.2026г. отзыв вернули на проверку. 01.05.2026г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,85
средняя оценка
30.63%
решено проблем
13 579
отзыва
10 804
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Сразу отключили платную услугу

Оценка 5

Сегодня 22.04.2026 года обратился к онлайн чату банка чтобы отключить платную услугу сервис ultra в котором сейчас идёт пробный период. Сразу отключили платную услугу после... Читать полностью

21.04.2026

Консультация о работе продуктов OZON банка

Оценка 5

Обращалась в чат мобильного приложения по нескольким вопросам: - 21.04.2026 в 18-57 (консультант Екатерина) По вопросу покупки Цифровых финансовых активов: срок действия... Читать полностью

21.04.2026

Работа онлайн банка Озон

Оценка 5

Случилось так что я пополнила Озон карту, и заметила что там другая сумма. Стала все просматривать. Увидела что списали деньги за уведомления от банка. Но у меня подключен Озон... Читать полностью

21.04.2026

Паспорт

Оценка 5

21 апреля обратился в чат озон банка за помощью обновить данные паспорта. Сотрудник , Дарья ответила сразу же. Поинтересовалась моими проблемами, мне нужно было обновить данные... Читать полностью

21.04.2026

Обновление данных

Оценка 5

У меня возникла проблема,с обновлением данных на озон, 18.03.2026 я обратилась в поддержку, связалась со специалистом Александра, она вежливо и очень быстро помогла мне обновить... Читать полностью

21.04.2026

Обновление документов

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась 10.04.26 в поддержку озон банка с вопросом обновления документов в профиле. Данные нового паспорта подтянулись из госуслуг при выполнении определенных... Читать полностью

10.04.2026

Быстро прислали инструкцию по установке кодового слова

Оценка 5

4 апреля 2026 года я зашёл в приложение Ozon банка и открыл чат поддержки. Я не знал кодовое слово или забыл его. Мне нужно было понять как его установить или сменить. Кодовое... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка