Банк ДОМ.РФ

Почти месяц не могут предоставить выписку по счету!

17.01.2024 18:35
537
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
22.12.23г. я обратилась в банк путем отправки заявления на почту info.bank@domrf.ru, чтобы мне предоставили выписку по счету закрытого ипотечного кредита, обращение №464821891. У меня многодетная семья, мы хотим закрыть действующую ипотеку с помощью материнского капитала. Соц.защита требует предоставить выписку по первоначальному кредитному договору (было рефинансирование), без этой выписки мы не можем закрыть кредит и ЕЖЕДНЕВНО продолжаем платить проценты! Сегодня 17.01.24г., срок рассмотрения обращения 3 рабочих дня истек еще 27.12.23г. На горячей линии мне говорят, что мою заявку ЕЩЕ НЕ ВЗЯЛИ В РАБОТУ. Сколько еще я должна ждать свою выписку?! Представительство банка в нашем городе закрыто, я могу обращаться только в коллцентр, в котором меня ежедневно "кормят завтраками". Прошу СРОЧНО предоставить мне выписку, либо я буду вынуждена обратиться в комитет по защите прав потребителей и в суд.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-01-19T10:59:50+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. В рамках обращения № 464821891 запрашиваемая справка была направлена Вам на электронную почту. Просим подтвердить данную информацию в комментариях к данному обращению. В дальнейшем, для получения справок, рекомендуем использовать наше мобильное приложение или интернет-банк https://myweb.domrfbank.ru/#/. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 422
отзывов
1 397
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Установка приложения, оплата ипотеки

Оценка 5

Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.25 обратилась в офис города Саратов, для получения выписки по ипотеке в налоговую. на входе помогли взять талон и пригласила специалист Алина И. несмотря на то что ипотеку... Читать полностью

05.05.2025

Справка по ипотеке

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске сегодня 05 мая 2025 года по улице Ленина дом 18 с проблемой по справке. На входе администратор выдала талон в 9:00 ооо1 и потом без очереди... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Приходила сегодня в банк Дом РФ . Нужно было заплатить ипотеку . У входа встретила девушка Консультан , спросила по какому вопросу обратились в банк . Помогла выдать талон и... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о работе банка

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка дом. рф на Невском проспекте. 16.04 в 11:00 была назначена встреча с сотрудником банка для оформления кредитного договора ипотеки. Обратился... Читать полностью

26.04.2025

Ипотека на строительство дома

Оценка 5

23.04 пришли в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке на строительство дома. по талону электронной очереди нас пригласили в заранее оговоренное время... Читать полностью

25.04.2025

Хороший банк, рекомендую

Оценка 5

Добрый день! Хотим поблагодарить менеджера по ипотеке Наталью Д-ву за профессионально проведенную сделку по ипотеке. Оперативно помогала по всем вопросам, консультировала... Читать полностью

25.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка