Банк не возвращает 116тыс рублей с моей же карты

18.01.2024 12:47
1102
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже в прошлом году я случайно закинул со своей Тинькофф карты на карту Почта Банка 28.12.2023 деньги в размере 116 000 руб. В этот же день я связался с операторами банков и рассказал о случайной операции, но вместо возврата средств и отмены операции столкнулся с пожеланием: "приходите в офис и там все решите".

Я сейчас нахожусь не в РФ и сам прийти не могу, поэтому туда пошел человек с доверенностью от моего имени. В итоге как говорили представители банка, они начали решение вопроса, но все выпало на праздники и пообещали решить вопрос уже после праздников. Уже почти месяц решается этот вопрос, но деньги так и не вернули. Завели зачем то моему доверенному лицу карточку для того чтобы туда сделать перевод по расчетному счету, но денег все еще нет! Ужасно недоволен работниками банка, службой безопасности, которая намеренно тянет зачем то время. Когда то давно я был клиентом банка и у меня почему то сохранился счет в нем, номера к которому был привязан старый банк уже нет, сотрудники не идут на встречу и не дают моему доверенному лицу сменить на новый и действующий, и зачем то открыли ему карту (видимо чтобы кому-то премия за это упала). ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!

Почта Банк
Почта Банк
2024-01-20T19:54:49+03:00
Уважаемый User-761516728856! Благодарим, что сообщили нам о произошедшем. Данная ситуация, действительно, могла вызвать с Вашей стороны непонимание. Мы связались с руководством отделения, в котором обслуживали Вашего представителя, и получили информацию, что вопрос был урегулирован. Уточним, что 19.01.2024 г. было сформировано корректное распоряжение на перевод денежных средств. Срок его исполнения до 3 - рабочих дней. Мы рекомендуем Вам ожидать списания денежных средств. Надеемся, что мы смогли помочь в решении данного вопроса. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-761516728856
2024-01-26T14:45:06+03:00
Вопрос решили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
1 420
отзыва
1 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие счёта и расторжение договора

Оценка 5

По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой... Читать полностью

06.05.2025