Обман с кэшбеком в Экосистеме яндекса по карте ПС Мир

30 декабря оформил виртуальную "Мою карту". Программа лояльности "Мультбонус" подключалась больше недели, появилась только после обращения в поддержку с обращением. Ну это ладно, решили. Внимательно ознакомился с условиями акции, совершал и совершаю покупки по данной карте и обнаруживаю, что банк не соблюдает собственные условия в части корректного распознавания и начисления бонусов в Экосистеме Яндекса, хотя в соответствии с п. 4.2 условий (сноска 1) начисление за данные операции должно быть повышенным - 10%, но банк распознает эти операции как "Ежедневные покупки" и начисляет только 1%. Запрашиваю в почта банк онлайн чеки по данным операциям и вижу, что Яндекс передал корректно код MCC 5411, операция должна быть распознана и бонусирована как Супермаркеты. 

Составляю обращение в Почта банк онлайн и сеголня получаю ответ следующего содержания "Сумма бонусов рассчитана корректно. MCC 3990 не попадает в группу 600 по акции 10%. Должен быть присвоен один из кодов 5297, 5300, 5411, 5412, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 5715, 5921". 

Таким образом, отвечающий на обращение почему-то самовольно исключил MCC Экосистем из акционных, несмотря на то, что яндексом был передан MCC код 5411 так, как это указано в сноске 1 рядом с MCC 3990, 3991, о чем подтвердил в чате сам яндекс.

На ответ представителей банка в чате была составлена претензия 5616423, в которой я изложил вышеупомянутые факты и попросил произвести доначисление бонусных баллов "Мультибонус" по совершенным мной операциям с MCC 3990, по которым яндекс передал MCC 5411 и он виден в чеке почта банка об операции, скриншоты чеков и правил акции есть в чате.

Прошу банк разобраться, произвести доначисление бонусных баллов по моим операциям с MCC 3990 в ручном режиме, и если за них невозможно получать бонусные баллы в дальнейшем, прошу не вводить клиентов в заблуждение и исключить MCC экосистем из п. 4.2 правил акции.