Блокируют карту за покупки на Алиэкспресс
Я С банком за два месяца произошло две ситуации. Первый раз примерно месяц назад. Когда пытался оплатить покупку на Алиэкспресс, пришла отмена платежа и мне запретили пользоваться средствами на карте. Звонок в контактный центр дал результат- мне запретили пользоваться онлайн разблокировкой на трое суток. То есть доступ к приложению стал закрытым, снять блокировку можно только путём визита в банк. Банк находится в другом городе. Мне сказали, что это сделано в целях МОЕЙ безопасности, прикрылись статьёй об отмывании денег и угрозой терроризма. У нас же в основном Алиэкспресс занимается терроризмом. Пришлось безопасно в 10 вечера в 30 градусный мороз искать ближайший банкомат и безопасно снимать с карты МОИ деньги, которыми мне запретили пользоваться в целях безопасности. Через три дня доступ к личному кабинету возобновили и я смог снова пользоваться приложением. Но я решил, что такие сюрпризы мне не нужны, и решил поменять банк. Единственное что я не сделал, так это не отвязал банк от кабинета самозанятого. Карта ПСБ была привязана через налоговую к сервису Мой налог для самозанятых.
Когда мне пришла выплата именно через сервис мой налог в размере 6 тысяч с небольшим я вывел тут же деньги из банка, который может их заморозить за обычную покупку. Вечером пришла СМС, в которой мне сообщили что карта и счёт звблокированы , обратитесь по номеру указанному в СМС в банк.
Позвонил в банк, и девушка мне сказала да, карта заблокирована и вы должны прийти в отделение, и подать пакет документов, в том числе пояснение о своих операциях.
Банк находится в другом городе.
Внимание вопрос. Зачем мне ехать в соседний город и давать пояснения банку, который меня блокирует без причины. Я не вижу смысла дальше таким банком пользоваться и за каждый платёж, который получен через налоговую трястись. Если я действительно террорист передайте мои данные в полицию пусть проверят. Оправдываться перед вами я не собираюсь. Пусть ваша служба безопасности перед руководством оправдывается почему она зачисления от налоговой и покупки на Алиэкспресс принимает за террористическую деятельность.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Консультация по сроку начисления баллов
Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила...
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...
Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем
04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта...
Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка
Начисление кешбэка
Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором...
Помогли в чате
21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она...
Разъяснили условия акции
Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить...