Разъяснения по вопросу возникшего технического овердрафта

Уважаемый Клиент! Позвольте заверить, что Банк с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов. Мы ведем непрерывную работу по улучшению качества предоставляемых услуг и сервиса обслуживания наших клиентов. Неразрешенный овердрафт - это перерасход денежных средств, возникший в случае совершения операций, превышающих сумму доступного остатка денежных средств на карточном счете. Информация о совершенных операциях отражается в выписке по счету. Возникновение неразрешенного овердрафта предусмотрено Договором комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «АБ «РОССИЯ». Договор размещен на сайте АО «АБ «РОССИЯ» в разделе Частным лицам / Комплексное банковское обслуживание. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о сотрудничестве с Банком. Данные для проверки изложенной Вами информации в отзыве в Банк не поступили. С уважением, АО «АБ «РОССИЯ»