Незаконный арест счета (постановление на стороннее лицо), арестовали все деньги, нечем платить ипотеку

27.01.2024 04:41
916
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Арестовали счет по постановлению, которое пришло на однофамильца. В интернет-банке и в мобильном банке - никакой информации, просто счет вдруг ушел в минус и переводы перестали работать. В чате через ЧЕТЫРЕ(!) часа после запроса ответили, что это просто "комиссия за премимум" списалась, всё ок! Второй раз ответили через 4,5 часа после запроса - "актуален ли вопрос? Ну раз не отвечаете - хорошего вечера!". И только с ТРЕТЬЕГО раза наконец сообщили, что арестован счет, и дали номер ИП (повторюсь, в и-нет банке и в приложении этой информации нет! И ответили только после долгих уговоров). Проверяю по сайту ФССП - долг уроженца г. Куйбышева (я родился не в Куйбышеве), ошибка очевидна! Банк, нарушая закон, арестовал счет человека, который не имеет отношения к исполнителному производству. Я требую у оператора снять арест - в ответ "обращайтесь в ФССП". После долгих уговров удалось заставить составить заявку на проверку - но снять арест якобы "может только сотрудник ФССП", хотя это целиком ошибка банка! Сбер в таких сиутациях быстро снимает арест, т.к. он НЕ ОБЯЗАН выполнять арест ЧУЖОГО счета, скорее даже не имеет права! В понедельник срок платежа по ипотеке в этом же банке - но арестованы все деньги, платить ипотеку нечем, причем арестованы по вине банка! Прошу срочно снять ошибочный арест. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T15:07:02+03:00
Считаете ли вы ситуацию урегулированной, можем ли мы поставить решение проблемы?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-01-31T15:08:18+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. В соответствии со ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Банк обязан выполнять требования постановлений судебных приставов-исполнителей, а также документов о наложении ареста или взыскании денежных средств, поступивших от взыскателя в отношении открытых счетов. На основании постановления Федеральной службы судебных приставов об обращении взыскания на денежные средства должника в рамках исполнительного производства было установлено ограничение доступа к денежным средствам, размещенным на банковских счетах, открытых в Банке Ваше имя. По состоянию на 31.01.2024 арест был снят. Формы заявлений для получения услуги дистанционно, без личного обращения в Банк доступны на нашем сайте https://domrfbank.ru/docs/. Для безопасности банковских операций в заявлении требуется указать. Для получения кода обратитесь на Горячую линию банка, позвонив по номеру 8 (800) 775-86-86 Круглосуточно. По России бесплатно. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,37
средняя оценка
-
решено проблем
1 656
отзыва
1 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие счета и моб.приложение

Оценка 5

28.05.2025 г обратился в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для открытия эскроу счета.Получил талон,и сел ожидать.К себе пригласила Анастасия в 6 окно.Узнала цель визита.Далее... Читать полностью

28.05.2025

Получение справки для налоговой

Оценка 5

Сегодня 28.05.2025 приходил в отдление банка ДОМ.РФ по адресу доватора 29. На входе меня встретила девушка консультант , узнала информацию зачем я пришел, позвала меня к себе... Читать полностью

28.05.2025

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Добрый день!  Пользуюсь банком Дом РФ почти год, открывали эскроу счет в этом банке по рекомендациям застройщика. Все время пополняла эскроу счет в приложении, недавно поменяла... Читать полностью

28.05.2025

Выписки по счетам

Оценка 5

Добрый день.  В банке ДОМ РФ у меня кредитный договор с 2023 года, мне потребовались реквизиты кредитного договора и выписки по всем счетам для налоговой. Не разобравшись, как... Читать полностью

27.05.2025

Открытие эскроу-счета

Оценка 5

Добрый день, посещала отделение банка дом рф в городе Челябинск. когда зашла в зал меня встретила девушка спросила с каким вопросом я обратилась , я объяснила , что нужно открыть... Читать полностью

27.05.2025

Изменение номера и установка приложения

Оценка 5

22.05.2025 Прижодила в банк, с целью установки приложения. Помогли взять талон и узнали причину прихода в банк. Я сказала, что нет приложения и нужно установить. Девушка помогла... Читать полностью

22.05.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 21.05.2025 пришёл в банк дом РФ по адресу декабристов 69. Цель моего визита в офис была проблема не поступления уведомлений от данного банка на мой телефон. Специалист... Читать полностью

21.05.2025