Ипотека

15.02.2024 23:20
753
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял ипотеку через банк Дом.рф. Консультировался на горячей линии неоднократно по поводу ипотеки, подсказали как правильней сделать, сделал, как сказали на горячей линии. в итоге ипотеку одобрили, была назначена сделка на 07.02.2024, внес предоплату за квартиру, сделал оценку квартиры (заставила сделать менеджер банка дом.рф, который была назначена). в итоге менеджер отказала в ипотеке, тк сказала, что недьзя оформлять ипотеку, ссылаясь на то, что в семейной ипотеке нельзя подавать заявку без мужа и других созаемщиков. Хотя на горячей линии говорили, что от мужа требуется наториалтное согласие и все. После того, как отказала менеджер, она не выходит на связь, звоню ей по внутреннему номеру, никто не перезванивает, на горячей линии говорят, что ждите, прошел месяц, со мной так никто и не связался!
вопрос. Как рассматривали наши документы? для чего заставили сделать оценку квартиры, если банк не уверен в моих документов? Я не могу найти воздействия на банк! на горячей линии кормят завтраками, менеджер не отвечает!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T14:34:59+03:00
05.03.24 Отзыв возвращен на проверку 13.03.24 Оценка засчитана за невыполнение договорённостей и длительное время ожидания при обращении
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-02-16T16:26:39+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. В ходе проверки установлено, что по Вашей кредитной заявке, Банком было принято положительное решение на этапе анализа платежеспособности будущих заемщиков. Далее Ваша заявка была проанализирована и по согласованию с основным заявителем была оформлена новая заявка. Со стороны сотрудника Банка параметры кредитования были предоставлены основному заемщику. Обращаем внимание, что окончательный результат рассмотрения предоставляется ответственной службой Банка после анализа всех данных. Нарушения не зафиксированы. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,41
средняя оценка
5%
решено проблем
1 459
отзыва
1 431
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске 15 мая 2025 года по ул. Ленина дом 18 для оплаты ипотеки. Плачу за себя стандарно. На входе администратор Диана заказала счета для оплаты через... Читать полностью

15.05.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в городе Красноярске по улице Ленина, дом 18 в 13.30 14 мая 2025. На входе встретила администратор Диана и спросила про способ оплаты ипотеки. Я плачу за... Читать полностью

14.05.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне... Читать полностью

12.05.2025

Ипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня приезжали в банк для оформления Ипотечной сделки на покупку квартиры. Офис находится в легко доступности,удобные парковочные места для автомобиля. Внутри... Читать полностью

12.05.2025

Закрытие ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка Дом. рф в Красноярске по улице Ленина дом 18, в 11:00 к администратору Диане. Без очереди в приложении закрыли карту дебетовую к ипотеке. Диана сказала, что... Читать полностью

12.05.2025

Дом РФ

Оценка 5

После погашения ипотеки 14 апреля обратился в отделение банка дом рф и написал заявление на снятие обременения и выдачу закладной. Спустя неделю со мной связалась сотрудница Г-на... Читать полностью

07.05.2025

Установка приложения, оплата ипотеки

Оценка 5

Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет... Читать полностью

06.05.2025