Перевод со сбера через сбп не пришёл в ПСБ

29.02.2024 14:21
1366
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 29.02.24 в 9.30 по мск мне через сбп со сбера перевели 350000₽ в банк ПСБ! Деньги со Сбера ушли, но до сих пор не поступили в ПСБ! Несколько раз звонил операторам ПСБ (ожидание от 10 до 30 минут), никакого результата, либо переводят на другого специалиста, либо просто некомпетентны. Далее в 13.00 по мск с того же счета сбер, аналогичным способом перевели 100₽ и все замечательно перевелось, деньги поступили на счёт ПСБ. Где сейчас мои денежные средства, которые мне нужны в срочном порядке?

ПСБ
ПСБ
2024-03-12T15:06:53+03:00
Здравствуйте! Денежные средства по указанной Вами операции в банк не поступали, рекомендуем Вам обратиться в банк отправителя. В период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии может быть больше чем обычно. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. 29.02.2024 со стороны операторов у Вас была запрошена дополнительная информация для составления запроса на розыск платежа. При повторном Вашем обращении запрос был составлен, также были озвучены сроки его рассмотрения до 5 рабочих дней. Когда Вы обратились на линию 01.03.2024 запрос еще не был рассмотрен, о чем Вы также были корректно проинформированы оператором.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
3 133
отзывов
2 886
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкоматы

Оценка 5

18 июня я обращалась в чат с вопросом о возможности приобретения иностранной валюты через банкоматы ПСБ при условии предварительного внесения на счёт наличных в рублях. К чату в... Читать полностью

18.06.2025

Лимит на переводы

Оценка 5

7 июня 2025 года в 22:08 обратился за помощью в онлайн чат ПСБ с вопросом какую максимально сумму я могу перевести со своей дебетовой карты в сутки через сбп другому человеку без... Читать полностью

14.06.2025

Рассказали про Золотую корону и другие возможности перевести деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года я написала в чат вопрос (в поддержку банка в соцсетях, в личку), как через "Золотую корону" я могу перевести деньги через карту "ПСБ"-юбанка в... Читать полностью

06.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

День добрый, хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 25 мая 2025 года в 16:36 написала в чат. В связи с тем, что правила часто меняются переводов с карты на карту и... Читать полностью

02.06.2025

Получил подробные разъяснения

Оценка 5

Я планировал совершить перевод денег родственнику, а недавно заметил в приложении всплывающий баннер об изменении тарифов на переводы с июня. С вопросом - с какого числа... Читать полностью

01.06.2025

Быстро помогли с переводом

Оценка 5

Зайдя в мобильное приложение банка,появилось уведомление,что с июня 2025 года меняются тарифы на переводы и т к ,мне в июне необходимо будет переводить денежные средства ребенку в... Читать полностью

31.05.2025

Настройка переводов по СБП и внутрибанковские переводы

Оценка 5

В январе 2025 года я открыла в ПСБ банке накопительный счет и волшебный, хоть и маленький, вклад под 30% годовых. И были уже открытыми текущий счет и кредитная карта. Ну и как все... Читать полностью

27.04.2025