Почта банк отказывается отвязать мой номер телефона

29.02.2024 16:01
408
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я не являюсь клиентом Почта банка, но мне регулярно приходят смс и различные звонки о задолженности.  У меня нет никаких взаимодействий с банком, операторы по телефону и в офисе отказываются отвязать мой номер телефона от счёта чужого человека! Это мой личный номер телефона и я требую его отвязать! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T12:52:12+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, чем сотрудники банка аргументировали отказ исключить ваш номер телефона из базы данных клиента у которого он указан? 21.03.2024 Оценку не засчитываем на основании пункта 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-06T09:48:02+03:00
Уважаемый User-89618069152! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. К сожалению, мы не получили от Вас запрошенных данных. В связи с этим провести мероприятия, направленные на решение данного вопроса, не предоставляется возможным. Уточним, что в настоящее время мы не имеем возможности исключить указанный номер телефона, так как он указан как основной контактный номер телефона в карте Клиента нашего Банка. В связи с этим для его исключения необходимо предоставить в Банк договор с сотовым оператором, где отражена информация о том, что указанный номер телефона, действительно, принадлежит Вам. Напоминаем, что данные необходимо направить на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга" и ссылки на Ваш отзыв. С надеждой на понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 447
отзыва
1 428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025