Перевод денег со своего счета в Почтабанке на свой же в ВТБ

Уважаемая User-624317273914! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Видим, что Вы успешно совершили операцию перевода денежных средств через сторонний сервис на сумму 121 0*0,00 руб. Согласно тарифам договора сберегательного счета, при таких видах переводов предусмотрена комиссия со стороны нашего Банка, а также возможно начисление комиссии от стороны сервиса, через который совершался перевод. Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счета, открытые в Банке ПАО "ВТБ" отсутствует, если осуществлять перевод по полным реквизитам. Уточним, что информация о тарифах размещена на нашем сайте по ссылке: https://www.pochtabank.ru/service/sberschet, в разделе "Тарифы и документы" п. 2.4. Также дополним, что перед переводом денежных средств на Ваш контактный номер телефона поступило смс-уведомление с одноразовым кодом подтверждения, а также указанием суммы перевода и суммы комиссии, которая будет начислена. В части указанной Вами информации о консультации сотрудника горячей линии дополним, что в разговоре от 01.03.2024 г. до совершения операции перевода денежных средств Вами не была указана информация о том, что Вы планируете совершить такой перевод, следовательно, сотрудником не была предоставлена подробная консультация о комиссия со стороны Банка. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".