Не вся автоматизация одинаково полезна
01.03.24 мне на счёт поступили денежные средства от заказчика за выполненные работы и тут же списалась комиссия 10% от поступившей суммы.
Я проверила тарифы банка и нашла там пункт про комиссию за "Зачисление на счет денежных средств, поступивших со счетов ЮЛ/ИП, открытых в сторонних кредитных организациях, с назначением платежа, указывающим на перечисление командировочных, подотчетных сумм, сумм по авансовому отчету (АО), в том числе перерасход, а также денежных средств от операций/сделок с векселями сторонних эмитентов".
Однако поступившие мне денежные средства никак не связаны с вышеуказанными назначениями платежа хотя бы потому, что я не являюсь сотрудником организации, оплатившей мне услуги, а значит, они никак не могут отправить меня в командировку или выдать деньги под отчёт.
В чате сотрудники банка на неоднократные просьбы пояснить причины начисления комиссии ограничивались ссылкой на этот же пункт тарифов и копированием назначения поступившего платежа. Что в нем указывает на пункты из тарифа пояснить они даже не пытались.
Сотрудник на горячей линии был более любезен и рассказал по крайней мере, что комиссия списывается автоматически. И даже создал заявку, которая ещё и будет рассматриваться в течение месяца.
На этом месте у меня появилось подозрение, граничащее с уверенностью, что комиссия списалась из-за того, что в назначении платежа было слово "отчетности", т.е. списание видимо происходит даже если часть слова в назначении платежа совпадает с ключевым словом "отчет".
Уважаемые сотрудники банка, спешу сообщить вам, что отчетность и авансовый отчет - это разные вещи! Ошибки бывают везде, но "желание" сотрудников банка эти ошибки исправлять просто восхищает.
В итоге мы получаем списанную непонятно за что комиссию, полное нежелание банка с этим разбираться.
Так что подумайте трижды, прежде чем указывать реквизиты Банка Санкт-Петербург для перечисления вам оплат от заказчика или работодателя: кто знает, что ещё они примут за командировочные и подотчетные суммы или авансовые отчёты. Выплату аванса?

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаБанк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
СвояОтзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»
Благодарность
Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка "Санкт-Петербург" в городе Гатчина Р-ой Д. С. за то, что она помогла мне установить приложение банка "Санкт-Петербург" на...
Покупка валюты
21.11.2024 Обратилась в офис "Дачное" Банка Санкт-Петербург с целью покупки валюты. Работник банка П-но Л.С. разъянила как выгоднее её купить и учла мои пожелания по номиналу...
Благодарю
У меня закончился вклад 13 июня, обратился с вопросом переоформления вклада к сотруднику по имени Никита талон Т155 в 17:31 отделение в Купчино. Сотрудник помог мне открыть вклад...
Благодарность за помощь
Добрый день! Сегодня посещала офис на Новосмоленской 1, в 15:30, талон Т130. была у сотрудника М-ва Арина, очень любезная девушка. Сразу поняла, что я хотела, а хотела, чтобы...
Благодарю за помощь сотрудника
Добрый день! Сегодня 27.05.2025 г., по талону № Т111, я обратился в офис обслуживания и хотел бы выразить благодарность за помощь в оформлении платежа через интернет-банк для...
БСПБ Стачек 47
22.05.25 посещал отделение банка "Санкт-петербург" По адресу Стачек, 47 по вопросу кредитования, а также по вопросу, связанному с выгодным вкладом денежных средств на счётах нашего...
Отзыв об обслуживании
обратился сегодня в ДО Московский с вопросом того что мне требовалось перевести деньги в другой банк. Взял талон F128, в очереди ждал не долго, попал на обслуживание к Л-кому...