Специалисты на связи

02.03.2024 22:24
429
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Расплачивался кредиткой Ренессанс банке в магазине. В итоге товар не подошел, решил вернуть. Мне сказали, что операция отменена, но деньги не приходили обратно. Решил позвонить в банк, узнать, что произошло. Ответила очень вежливая девушка, Мария, пообещала, что разберутся. Через какое-то время перезвонили, сказали, что банк самостоятельно связался с магазином. Деньги получил обратно. Приятно, что так оперативно все решили, плюс проявили инициативу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-09T09:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru детализацию звонков от оператора сотовой связи за дату, в которую вы общались с поддержкой банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв 21.03.24 Письмо получили, оценку засчитали
user-826617283473
2024-03-14T21:33:32+03:00
отправил
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-06T12:01:04+03:00
Здравствуйте, благодарим за подробную обратную связь! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,99
средняя оценка
7%
решено проблем
475
отзыва
459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Быстро получил справку, избежал проблем с бухгалтерией

Оценка 5

Заказывал в офисе справку по счетам для госслужащих на работу. В принципе ничего особенного в этой процедуре нет, я уже который год здесь заказываю, но в этот раз решало время... Читать полностью

11.03.2025

Настроили автоплатежи

Оценка 5

 В один момент мне очень сильно надоело платить за всё самостоятельно, и я решила автоматизировать столько процессов, сколько возможно, чтобы голову не забивать)) Цель была... Читать полностью

11.03.2025

Разобрались с магазином

Оценка 5

 Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в... Читать полностью

03.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Пошагово объяснили как подключиться к мирпею

Оценка 4

А у меня вот какая проблема была - на мирпее много бонусов хороших и кэшбэка, ну и я решил карту свою привязать. На каникулах это было, 5 января. Раз 5 пытался, в приложении всё... Читать полностью

13.02.2025