Не сообщают, что от можно отказаться от страхования от мошенничества и страхования жизни
Оформила кредитную карту в этом банке. На следующий день приехал курьер, торопил с подписанием договора. Про проценты, сроки и другие особенности кредитной карты сообщил. Я подписала документы у курьера и все.
Картой регулярно пользовалась и все время удивлялась - пополняю больше, чем установленный минимальный платеж, а долг практически не уменьшается. Обратила внимание на "прочие услуги". Страхование от мошенничества и страхование жизни списывались постоянно, но в самом приложении не было возможности самостоятельно отключить ее. Вот и думала, что это обязательная услуга.
А вот недавно перебирала документы, чтобы понять, что это за услуги, и узнала, что они необязательные! Мне не сообщили об этом, только поторапливали с подписью. Когда связалась в чате с сотрудником банка мне сразу отключили эти "прочие услуги". Когда поинтересовалась о возврате денег, так как списывали регулярно, а страховых случаев не происходило, то мне ответили "Комиссии за данные услуги выставлены корректно согласно тарифному плану карты и возврату не подлежат".
Как бы есть вопросики:
1. Почему не сообщают, что страхование добровольное и подсовывают на подпись в купе с остальными документами?
2. Почему нельзя в приложении самостоятельно отключить такие услуги?
3. Почему нет возврата если не было страхового случая? Незнающие и невнимательные люди тупо выбрасывают деньги на ветер.
И вообще, изучила договор о страховании, удивляюсь, как вообще можно было его подписать? (но в тот момент стоял вопрос остро касаемо денег и многое было упущено - думаю многие с таким сталкивались)
Услугу мне отключили, в возрате отказали и сразу же прислали предложение на кредит - 2 миллиона рублей. Спасибо, но НЕТ!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)
Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Адекватное отношение к ошибкам клиентов
Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так...
Забыла закинуть деньги на кредитку
Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла...
Отличный штат сотрудников в техподдержке
Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы...
Оформил кредитную карту, доволен
У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не...
Решили проблему с размагниченной картой
Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше...