Открытия расчетного счета для селлера OZON

13.03.2024 07:34
1313
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Мой отзыв касается работы представителей банка OZON, хотя первоначально я хотела работать с платформой OZON в качестве продавца.

При регистрации в качестве продавца, поступило предложение открыть расчетный счет в этом Банке с разными плюшками, такими как персональный менеджер, выгодные тарифы обслуживания и т.д.

Но дальше встреч с представителем дело не дошло. Полагаю, что если уж мне не смогли решить вопрос с открытием счета, то и в дальнейшем услуга персонального менеджера - это лишь фикция.

В назначенный день и время представитель позвонила и сказала, что не успевает, попросив перенести встречу. Ок, вопросов нет, случается разное.

Встречу перенесли, благополучно встретились, но сразу возникли проблемы. Мой телефон привязан к кабинету Ozon как физлица, а кабинетом в основном пользуется муж. Как раз недавно делали покупку и супруг оплачивал через мой аккаунт со своей карты или соего телефона.

Из-за этого не получалось привязать телефон к кабинету юр. лица (как я поняла). Представитель предложила только зарегестрировать новый кабинет на новый телефон. Но как Вы себе это представляете, открывать расчетный счет с другим (у меня только один номер) номером. Это ведь расчетный счет, с деньками, привязанный к бизнесу..

От этого варианта я отказалась и спросила, что еще можно сделать. нужно использовать именно мой номер! Представитель сказала, что нужно самостоятельно писать в поддержку и выяснять этот вопрос. Но простите, Вы мне предложили открыть РС, неплохо было бы довести клиента до логического завершения процесса.

В итоге непонятно, то ли Банку не нужны клиенты, то ли маркетплейсу не нужны селлеры.

Но к площадке собственно вопросов нет, можно продавать с РС и в другом Банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T06:37:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
user-565817380530
2024-03-19T06:37:09+03:00
Не согласна с данным решением. Ведь можно было клиенту предоставить варианты решения, например - Отвязать номер и завести новый кабинет. И уже к нему открыть РС. Но сотрудник Банка не утруждает себя такими проблемами...
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-13T17:38:50+03:00
Здравствуйте. Открыть расчетный счет можно только с тем номером телефона, на который открыт счет физ.лица на ваше имя или нет счета вовсе. Сделать это, если телефон привязан к счету другого человека, не получится. Сотрудники дали правильные рекомендации для такой ситуации. Дополнительно свяжемся с вами по телефону и расскажем подробности.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.56%
решено проблем
18 803
отзывов
15 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Отличная поддержка

Оценка 5

Несколько раз обращалась в поддержку озон банка, пользуюсь им уже давно, но иногда возникают вопросы, закрыла озон рассрочку в 24 году и нужна была выписка о том, что я ее закрыла... Читать полностью

20.05.2026

Быстро помогли обновить проблему

Оценка 5

Возникла проблема: обновился паспорт и операции были приостановлены до актуализации. При этом в приложении возникала ошибка, не получалось обновить данные автоматически. Сегодня... Читать полностью

19.05.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

18.05.2026 Я получила паспорт. В госуслугах еще не были обновлены мои данные. На это даётся 2, а может и чуть больше недели. Мне нужно было срочно обновить.Анастасия Понадобилось... Читать полностью

18.05.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте. Забыл выключить ozon подписку, обратился в ( 10 мая) онлайн чат приложения. Пообщался буквально двумя фразами (видимо бот настроен хорошо) и в этот же день вернули... Читать полностью

15.05.2026

Подключение озон премиум

Оценка 5

Хотела получить озон премиум,но почему у них там выходила ошибка,15.05.я обратилась за помощью в чат поддержки. В 13 ч18 минут подключилась оператор Оксана.поняла мою проблему,дала... Читать полностью

15.05.2026

Бонус за рекомендацию Ozon карты

Оценка 5

Порекомендовал другу по реферальной ссылке карту Ozone. Друг все правильно оформил и сделал 5 покупок, но бонус не пришел. 14 мая я написал в поддержку и мне незамедлительно... Читать полностью

14.05.2026

Тестил сервис Ультра, работа поддержки

Оценка 5

13/05 подключил сервис ультра для теста.  но не очень очевидно было, как его отключить, если что. написал в чат, оказывается, уже даже не оператор со мной общается, а целый... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка