Ренессанс банк это обман, подключение платных услуг

13.03.2024 17:31
680
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею три дебетовые карты банка Ренессанс, иногда пользуюсь и вот что я обнаружила 13 марта 2024года Ренессанс самостоятельно подключил на все мои три карты платное смс информирование по 199рублей , обратите внимание даже без моего согласия, так как я его выключила это информирование сразу при начале использования карт, даже и месяцем бесплатно не пользовалась, соответственно буду писать обращение в Центробанк, что банк Ренессанс подключает платные услуги самостоятельно, у банка Ренессанс реально плохие дела так как сегодня ж я закрыла все три карты, в этом банке никому не советую этот Ренессанс банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T22:42:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректный ответ на жалобу.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-15T08:02:31+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с нами было испорчено. Хотели бы пояснить, что банком был подключен пробный период использования услуги «Смс-оповещение». Данная услуга позволяет клиенту не только быть в курсе всех операций, но и минимизировать потери в случае мошеннических действий с картой. Отметим, что услугу в любое время можно отключить в нашем приложении. Для ознакомления мы направили вам уведомление, в котором содержится ссылка на предложение (оферту) об использовании услуги, и предоставили вам возможность безвозмездно воспользоваться услугой на период более месяца для принятия взвешенного решения о дальнейшем её использовании на платной основе либо отключении без внесения платы за пробный период. Ознакомиться с полными условиями оферты, в том числе с порядком пользования услугой, вы можете, пройдя по ссылке, размещенной в ранее направленном вам уведомлении. Заметим, что направление оферты не нарушает действующее законодательство и предусмотрено ст. 435 Гражданского кодекса РФ. Не хотим, чтобы данная ситуация повлияла на наше дальнейшее сотрудничество и очень надеемся, что ваше решение изменится. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,05
средняя оценка
7%
решено проблем
479
отзыва
464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Размагнитила себе случайно кредитную карту

Оценка 5

Мне нравится у Ренессанса обилие возможностей бонусы по кредитке получать, поэтому я очень часто крупные покупки оплачиваю с нее, а потом, когда бонусы приходят, наличку закидываю... Читать полностью

05.04.2025

Через чат поддержку вернула кэшбек

Оценка 5

 Я недавно попалась на уловку, когда кафешка записывает себя как фастфуд, и ты в итоге не можешь получить с него повышенный кэшбэк по категории. А я может целенаправленно туда... Читать полностью

05.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025