Псб наихудший банк, где приходилось обслуживаться

16.03.2024 16:33
672
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Наихудший банк из которых приходилось вляпываться. Единственный +, удобное приложение, на этом все. Отсутствует обратная связь, как в официальных соц сетях, так и в самом приложении работает только робот, который при сложных ситуациях переключает на оператора, которого я ещё ни разу не дожидалась. По телефону аналогично. Сотрудники банка не компетентны, дают противоречивую информацию. Основной офис на Нахимова, работает очень не организованно, ждала в очереди час, хотя человек в очереди согласно талона, было 9 человек. Буду уходить однозначно.Наихудший банк из которых приходилось вляпываться.Снять свои наличные, 1470000 выходит целый квест. Буду уходить однозначно.

ПСБ
ПСБ
2024-03-21T16:21:36+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате или по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. При этом сотрудники в чате, после предоставления информации, ожидают ответа клиента несколько минут, если ответ не получен, то диалог завершается. Так произошло и при вашем обращении в чат, сотрудниками был задан уточняющий вопрос, на который, к сожалению, не получили ответ. Поскольку Офис посещает большое количество клиентов, возможно образование очередей. Просим с пониманием отнестись к подобной ситуации. Как мы видим средства вами были получены 19.03.2024

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 400
отзыва
2 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая... Читать полностью

03.05.2025

Быстро отвечают и помогают

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025

Консультация сотрудника по приглашению

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой •••9663 МИР банка ПСБ, всё устраивает. Решил рекомендовать к открытию аналогичный продукт банка,в связи с чем , 28ноября 2024г в 7ч 38м в ЧАТ ,в... Читать полностью

01.05.2025

Помощь сотрудника в отключении услуг

Оценка 5

Имею дебетовую карту ПСБ МИР •••2584 Картой активно пользуюсь.02декабря 2025г в 9ч 30мин я обратился в Ставропольский филиал в Доп офис ,,Минеральные Воды,, для решения своего... Читать полностью

01.05.2025