Беспредел со стороны сотрудников банка

28.03.2024 16:37
976
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здраствуйте, Обращалась в банк для закрытия счета и вывести денежные средства по реквизитам в другой банк. Сначала потребовали договор с оператором сотовым связем и круглая печать которая находится в москве. В салоне связи сказали что у них круглой печати нету. Тогда они предложили оформить новую симку. (Для чего эти действия я не понимаю). В итоге они зарегистрировали обращение и сказали в течение 3 дней мы переведем. В итоге 28.03.24 сказали что мы допустили ошибку и переносим дату на 31.03.24 включительно. В отделение банка говорят звонить на горячую линию, а по горячей линии говорят мы ничего сделать не можем. Ужас просто 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-04-01T12:19:33+03:00
Добрый день. Сожалеем, если доставили вам беспокойство. Ошибок в заполненном заявлении не было выявлено, сведения о консультации мы направили коллегам для проработки. Сделали всё возможное, чтобы помочь вам как можно скорее. На данный момент заявление на перевод исполнено, ожидайте зачисления средств. Будем рады, если в комментариях к отзыву вы сообщите о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
462
отзывов
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Разобрались с магазином

Оценка 5

 Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в... Читать полностью

03.03.2025