Уловки банка при переводах в СБП

13.04.2024 11:22
1581
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будьте очень внимательны и осторожны при работе с этим банком. Неоднократно пропадали деньги с моего счета при переводах в системе быстрых платежей, а до адресата деньги не доходили. В сентябре 2023 делала перевод человеку по СБП на 6000 руб., был отказ по операции. Однако, деньги со счета пропали в неизвестном направлении. После обращения в их службу безопасности деньги вернули. 25.02.2024 переводила по СБП за услуги ЖКХ, деньги до адресата так и не дошли. А со счета деньги списаны. Обращалась в контактный центр и в отделение банка с заявлениями. Банк хранит гордое молчание. Общение с сотрудниками отделения банка контрпродуктивно: все время пытаются увести разговор в сторону, начинают объяснять какие у них лично были случаи при работе с СБП. Советую подальше держаться от этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T18:24:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 04.05.2024 Оценку засчитали.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-04-18T16:51:17+03:00
Добрый день! Мы перепроверили информацию и сообщаем, что по платежу 25.02.2024 был проведен автоматический возврат, т.е. денежные средства с вашего счета не списывались. Статус перевода и выписку по счету вы всегда можете проверить в приложении или интернет-банке. Также мы готовы провести дополнительный анализ и по другим указанным вами случаям. Для этого вы можете направить информацию о дате и сумме операции на нашу почту helpme@bspb.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию и на наше дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны постараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями❤️ Будем признательны, если укажете, что ваша проблема решена и измените вашу оценку нашей работы - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
1 962
отзывов
1 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность на верное обслуживание

Оценка 5

Посещала сегодня впервые банк по адресу ДО «Новосмоленская набережная 1». Талон Т121, время 15:33, Была у М-ой Арины, спасибо ей огромное! Потратила на меня очень много времени, но... Читать полностью

08.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Ко мне домой приехал представитель банка санкт-петербург финансовый консультант Б-ич И. М. он привёз мне зарплату на дебетовую карту "Я считаю", приехал вовремя ,встреча заняла 15... Читать полностью

08.07.2025

Посещение отделения

Оценка 5

Специалист банка попался вежливый и терпеливый. Помог не только с банковскими продуктами, но и с приложением. Сразу видно, опытный и коммуникационный. Была в офисе купчинском у... Читать полностью

08.07.2025

Доставка

Оценка 5

Работодатель заказал дебетовую карту. Выбрали доставку через курьерскую службу. Встреча состоялась 08.07.2025. Заранее договорились с представителем банка о удобном времени. На... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Посещала сегодня офис банка на «Новосмоленской набережной» 1, талон F102, время примерно 10:30. Была у старшего эксперта М-ва Арина. Изначально был вопрос у меня с тем, что не... Читать полностью

08.07.2025

Доставка

Оценка 5

Супер.  Представитель из банка санкт-петербург Д-ов Денис приехал ко мне домой в город Никольское ,рассказал про карту, а также когда она активируется также подсказал Как... Читать полностью

07.07.2025

Реквизиты зарплатной карты

Оценка 5

Все понравилось, быстрое и четко все сделали. Вышел случайно из приложения банка, пришел в офис вашего банка в купчино, был специалист Никита талон p001, приложение восстановил и... Читать полностью

07.07.2025