Обманные действия Почта-банк

14.04.2024 19:41
408
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5.10.2023 при обращении в Почта-банк сотрудники убедили мою мать-пенсионерку вместо вклада воспользоваться более "выгодным" продуктом. Вместо вклада ей впарили договор страхования на 3 года. Страховые случаи - дожитие (3 года!) и смерть застрахованного. При этом банк выступает лишь агентом, а по факту деньги переводят в Альфа-страхование. Бумаги никакие ей на руки не выдали. При этом мать была уверена, что у нее оформлен вклад. И только, когда в мобильном приложении не отразились данные начала что-то подозревать. При обращении в банк выходной день сотрудница банка не смогла запросить договор в Альфа-страхование, получилось только 8.04.2024. По факту банк ни за что не отвечает, является только агентом, договор заключается с Альфа-страхованием. Ваши деньги зависают на 3 года без гарантий возврата и дохода.

Действия сотрудников банка похожи на обман, под видом вклада пожилым людям впаривают договор страхования с другой организацией, никто не говорит, что деньги не страхуются АСВ, доход не гарантируется, и что ваши деньги вы сможете вернуть только частично при расторжении. Первый год - только 50% можно вернуть и так далее. Позор этому банку и сотрудникам, стыдно должно быть обманывать пожилых, финансово неграмотных людей Если не дай бог - пенсию получаете вы или ваши родители - вы в зоне риска, вас могут также обмануть. Не советую иметь вообще никаких дел с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T11:56:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-22T21:05:45+03:00
Уважаемый User-862511462240! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы связались с Клиентом для уточнения деталей по данной ситуации, после чего провели внутреннюю проверку, на основании которой для Клиента был подготовлен развернутый официальный ответ. Ознакомиться с ним Клиент может при обращении в отделение Банка, назвав номер обращения № 5846936, в «Почта Банк Онлайн» в разделе «Чаты» - «Мои обращения в Банк» или при звонке на Горячую линию . Предоставить ответ Вам, как представителю Клиента, к сожалению, не можем согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Оформленная доверенность на Ваше имя в Банке отсутствует. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,30
средняя оценка
13%
решено проблем
1 161
отзыв
1 129
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025

Быстрое решение вопроса клиента сотрудником ЧАТА

Оценка 4

По одному из моих вкладов 97802019,в Почта Банке не отобразилась ставка по вкладу ,на главной странице в МП,в связи с чем ,я 07марта 2025г в 15.00 обратился в ЧАТ с данной... Читать полностью

25.03.2025

Благодарность специалисту Почта Банка Наталье в офисе на Ленинском проспекте, 95-101 в Калининграде

Оценка 5

Выражаю огромную признательность и благодарность С-ой Наталье, специалисту офиса Почта Банка в Калининграде на Ленинском проспекте,95-101. Сегодня была в данном банке... Читать полностью

05.03.2025