Плохо

18.04.2024 12:34
292
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Несколько месяцев назад закрыл карту банка в приложении.

Через какое-то время решил проверить работоспособность входящих по СБП на закрытую карту – и о чудо! Деньги зашли. Почуяв неладное, связался с поддержкой, и они сообщили, что закрыть можно только ЛИЧНО в офисе банка! Двадцать четвертый год. Лично в банк. Супер.

Придя в банк и проверив счет с положительным балансом, обратился по закрытию карты. И снова О ЧУДО! По карте насчитывается комиссия за тариф. То есть ВНИМАНИЕ. Семь месяцев назад, я закрыл карту и мне насчитали комиссии почти 700 рублей. ЗА ЗАКРЫТУЮ КАРТУ. Причем данная задолженность отображалась только у сотрудника банка в его банковском ПО. А в личном кабинете – положительный баланс.

Хорошо. Закрывать- так закрывать. Закидываю эту комиссию, НО! Закрыть счет можно только через месяц после закрытия карты. Ну и, разумеется только лично в офисе банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-22T23:52:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Банк «Левобережный»
Банк «Левобережный»
2024-04-19T06:40:51+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что обращение в банк оставило у Вас негативное впечатление. Мы проверили информацию по Вашей карте - в декабре 2023 года Вы произвели блокировку карты. Блокировка не является закрытием карты, соответственно не отключает никакие услуги и не прекращает начисление комиссий за обслуживание. Также обращаем внимание, что по правилам платежных систем закрытие карты производится через 30 дней после подачи соответствующего заявление, а закрытие счета возможно только после закрытия карты. С уважением, Банк «Левобережный» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

86 место
1,25
средняя оценка
0%
решено проблем
41
отзыв
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты