Помощь

22.04.2024 19:42
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я написал в чат 22.04.2024 в 18:56, и мне ответила Юлия.
Я попросил специальста, чтобы мне все подробно объяснили, что и как, когда я задал свой вопрос специалисту.
Мне сразу же помогли разобраться во всем, очень быстро и оперативно. Все с легкостью понял.
+ мне оставили небольшой бонус, очень приятно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-28T10:02:52+03:00
Спасибо за отзыв. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.05.2024 10:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-04-23T08:06:19+03:00
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв и положительную обратную связь о нашем банке! Мы рады, что Юлия предоставила вам подробное объяснение и помогла разобраться в вашем вопросе. Всегда стараемся быть оперативными и предоставлять четкие и понятные ответы. В комментарии к отзыву, пожалуйста, напишите подробности ситуации. Расскажите, чем именно вам помогла Юлия и по какому вопросу вы обращались. Дополнительно прикрепите скриншоты консультации (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Также скриншоты можно отправить на почту responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для зачтения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,56
средняя оценка
16%
решено проблем
30 633
отзывов
30 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Положительный отзыв о банке Тинькофф

Оценка 5

18.05.2024 20:53 Часто обращаюсь к сотрудникам банка в чат либо контактный сервис. Довольна абсолютно работой сотрудников банка; очень вежливое общение, быстрые ответы и быстрая... Читать полностью

27.05.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Пользовался Тинькофф про , решил , побыть без него некоторое время , но забыл отключить , списали деньги , поддержка пошла на встречу вернула деньги ! Лучшая карта всем советую... Читать полностью

26.05.2024

Онлайн поддержка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Тинькофф банк за качественную работу технической поддержки, 25.05.24 в 20-39 обратился в онлайн чат за помощью, не был начислен... Читать полностью

25.05.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

В мае у меня списали деньги за день до оплаты аренды по дебетовой карте. я обратился в приложение Тинькофф за возвратом средств. поддержка очень быстро отреагировала на мою просьбу... Читать полностью

25.05.2024

Самый топовый банк

Оценка 5

В очередной раз, Тинькофф не перестает меня удивлять, по-моему самые оперативные сотрудники ушли работать туда. Сегодня, 25.05.24 в 21:19, обратился в банк с вопросом, мне ответила... Читать полностью

25.05.2024

Молниеносное решение вопросов

Оценка 5

В мае я подключила подписку онлайн кинотеатра по промокоду бесплатно на 45 дней. Через несколько дней кинотеатр списал с моей карты деньги за эту подписку. Моим возмущениям не было... Читать полностью

25.05.2024

Тех поддержка

Оценка 5

Недавно, а именно 24 мая в 15:19, обращался в тех поддержку на счет возврата средств с площадки Avito. В тех поддержке быстро все проверили и сказали, что проследят за тем, чтобы... Читать полностью

25.05.2024