Расторжение договора банковского обслуживания

23.04.2024 10:52
309
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже более недели не могу расторгнуть договор банковского обслуживания и закрыть все счета. В одном отделении сотрудник на больничном, в другом на ул. Р.Люксенбург говорят, что они не могут выполнить данную процедуру т.к. нет доступа, они типа только продают услуги. Вот такой у них сервис и отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T15:11:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-02T19:54:23+03:00
Уважаемый User-912113113297! Нам жаль, что данная ситуация вызвала у Вас негативное впечатление о Банке, и послужила поводом для написания отзыва. Мы очень хотим Вам помочь, поэтому уже направили все Ваши договоры в Банке на закрытие без Вашего повторного обращения в отделение Банка. При этом уведомляем Вас, что карта к Сберегательному счету была заблокирована, а сам договор будет закрыт в течение 30 календарных дней при отсутствии действующих операций, остатка и задолженности. По факту закрытия договора Вам поступит соответствующее сообщение. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Дарья, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-912113113297
2024-06-26T05:27:38+03:00
После обращения на сайте banki.ru, отработали быстро, счет закрыли в течении 30 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 620
отзыва
1 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025