Блокировка денежных средств на счете без объяснения законности и обоснованности

23.04.2024 12:48
317
Оценка
2
Отзыв проверен

Перевел из ВТБ по СБП себе же денежные средства на счет в РСХБ 19 апреля. Все счета открывал ранее в офисе РСХБ в том числе и валютные и рублевые, получил и карточку. Однако банк отказывает вдруг мне в распоряжении этими средствами с ссылкой на русском языке что у меня нет денежных средств на счете, при этом факт перевода подтвержден и банк дает мне справку о наличие и доступности этих денег.Сегодня вынужден на своем автомобиле добираться по рекомендации с горячей линии и чата банка до офиса банка в Волгограде и зачем то писать там заявление на закрытие счета и ожидать не менее трех дней когда мне разрешать пользоваться моими деньгами. Устные объяснения о якобы какой-то ошибки не принимаются всерьез, так как делаются не от имени банка. Почему ко мне русскому человеку обращаются на непонятном языке в интернет-банке? По сути ответов меня обманули, а что происходит на самом деле. Ошибки ваших программ и искуственных интеллектов почему должны исправляться за мой счет, кто мне возместит потери от потери времени и упущенной выгоды из-за невозможности покупки акций? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T11:51:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-21T14:00:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникли сложности. При обращении в офис Банка все необходимые процедуры были проведены, и на следующий день Вы имели возможность воспользоваться денежными средствами. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
6%
решено проблем
5 309
отзыва
4 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о работе Россельхозбвнка в п.Зимовники, 5 мая 2025 года был в допофисе по пер. Богдановский 27, который расположен в центре поселка, офис чистый... Читать полностью

05.05.2025

Всё отлично

Оценка 5

Добрый день! 22 апреля 2025 г. Днем, в 15:00, поехал по банкам, которые есть у нас в городе Реж, искать новую валюту. Так как скоро нужно улетать в другую страну на отдых и нужна... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! На текущей неделе, точнее 22 апреля была в Россельхозбанке г. Бабаево (Интернациональная, дом 43). У меня возникли трудности с установкой приложения на мой новый... Читать полностью

27.04.2025

Огромное спасибо за обслуживание!

Оценка 5

Здравствуйте!!! 24 апреля 2025 года я совершала платежи за коммунальные услуги в Россельхозбанке в городе Ульяновске на улице Рябикова 21 б, выбрала это отделение так как всегда... Читать полностью

25.04.2025

Программа лояльности ' Урожай"

Оценка 5

Добрый день ! Хочу поблагодарить сотрудников офиса г. Закаменск по ул. Ленина,23 . Сегодня 25.04.2025 года я обратилась в данный офис за снятием денег . Очереди не было и я сразу... Читать полностью

25.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день!  Хотел рассказать про посещение офиса Россельхозбанка в г. Ачхой-Мартан.  Ранее не обслуживался в данном банке, но 23.04.2025 г обратился для оформления дебетовой... Читать полностью

23.04.2025

Вклад, личный кабинет

Оценка 5

Добрый день , обратилась за консультацией в отделение РСХБ г.Лакинск , нужен был счет для накоплений, мне предложили оформить Накопительный счет со ставкой 10,5%, а так же заказать... Читать полностью

23.04.2025