Банк полностью игнорирует свои обязательства
У меня открыт потребительский кредит в Почта Банке. В результате просрочки оплаты автоштрафов на мои счета наложили арест. Поскольку я пользуюсь картами четырех банков, арест наложили на их все. Деньги за штрафы были списаны с карты другого банка, и арест был снят со всех карт, кроме Почта банка. Я несколько раз обращалась к приставу, она присылала мне постановление и снятии ареста в АО "Почта банк". 10.04.2024 Пристав повторно отправила постановление путём Электронного Документооборота. Банк обязан снять арест в течение 3 рабочих дней. Сегодня 25.04, арест не снят, банк утверждает, что документы не получал. Как это возможно - три банка получили, а вы нет? Требую разобраться с произошедшим и снять арест!
Далее. Поскольку в Почта банке арест не снят, и действует взыскание в размере определенной суммы, банк требует вносить оплату в обход ареста через банкомат в офисах продаж услуг банка. С помощью сотрудника торговой точки я вносила оплату несколько раз (т.е.история с неснятым арестом тянется несколько месяцев). Последнюю оплату я внесла 12.04 на кредит "Адресный". Деньги упали на Виртуальный мир, но до сих пор не списаны. Каждый день мне звонят из службы взыскания, и я рассказываю историю, что деньги были внесены корректно, именно на кредит, а не на саму виртуальную карту. По этому поводу мной была написана претензия от 16.04, где я просила перевести денежные средства с карты на кредит, а так же не учитывать эту просрочку, т.к. произошла она не по моей вине. Срок рассмотрения претензии - максимум 8 дней. До сих пор решение не принято. Сотрудники отдела взыскания угрожают приехать ко мне по месту прописки и по месту работы для разбирательств. Прошу разобраться! В ином случае буду вынуждена писать досудебную претензию, оперируя статьей 152.10 ГК РФ, которая предусматривает ответственность банка за распространение сведений, порочащих честь и достоинство. Так же упомяну возможное необоснованное обогащение и пользование денежными средствами клиента без их зачисления на счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Прошу возобновить мне гарантированную ставку
Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года...
Решение проблемы
Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась...
Отзыв
Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал...
Гарантированная ставка по кредиту
Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с...
Просрочил на один день
Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась...
Впечатления о банке
26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и...
Кабинет заблокирован
Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз...