Перевод денежных средств внутри банка

26.04.2024 10:39
2420
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.04.2024 мне были переведены денежные средства на расчетный счет внутри банка. Прошло 6 дней. Деньги не поступили. Проверил реквизиты перевода - все указано правильно.Неоднократные попытки дозвониться до техподдержки минуя робота-помощника не менее 10 минута результатов не дали. Ответ робота "В данный момент все операторы заняты. Предполагаемое время ответа составит не менее 10 минут"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-30T15:47:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки дозвона до службы поддержки. Мы отмерили решение проблемы, оценка для банка пересчитается в большую сторону.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-04-26T15:14:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера и внимание во время телефонного контакта. Денежные средства зачислены 18.04.2024 на указанный Вами счет. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. В некоторые периоды времени в связи с большим потоком обращений клиентов в контакт-центр, а также в связи с повышенным интересом к продуктам и услугам Банка, длительность ожидания ответа оператора может быть увеличена. Для решения этого вопроса проводится ряд мероприятий, направленных на оптимизацию доступности Контакт-центра для клиентов. Также клиент может воспользоваться альтернативными каналами связи с Банком- используя чат, форму обратной связи на сайте или направить электронное сообщение на адрес Банка office@rshb.ru, указав суть обращения. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
a*******@mail.ru
2024-04-26T11:01:54+03:00
Уважаемые господа, хочу отозвать свой отзыв и принести глубокие извинения сотрудникам "Россельхозбанка" за неверную информацию. Перевод на мой р\с был доставлен своевременно (в день отправки).К сожалению, он не отображался в истории операций по счету. Он был виден только в выписке по счету.... Еще раз приношу искренние извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 248
отзыва
4 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

30.04. 2025 года я пришла в офис Россельхозбанка в п Оловянная провести оплатить ЕСХН со своего расчетного счета . Давно являюсь клиентом данного офиса. Офис находится в центре... Читать полностью

30.04.2025

Настройка приложения

Оценка 5

24.04.2025г, обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г. Россошь ул. Жуковского, 14 с вопросом установки приложения банка. Ранее оформила дебетовую карту этого банка. Сейчас... Читать полностью

24.04.2025

Помощь в сложной ситуации

Оценка 5

Много лет дружу с Россельхозбанком, причем точно уверена, что в любой ситуации, связанной с моими финансами, могу получить чёткий ответ и помощь сотрудников офиса г. Богучар, в... Читать полностью

24.04.2025

Благодарим за оперативное обслуживание Ольгу

Оценка 5

Здравствуйте!!! Обслуживалась 21 апреля 2025 года с мужем в Россельхозбанке в городе Чебоксары, примерно после обеда. Нужно было закрыть счета и переложить на счета мужа... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Быстро. Профессионально. Сегодня 23 апреля 2025 года зашел в отделение Россельхозбанка оплатить налог и кредит. Кассир Ч-на Л. П. Очень быстро и профессионально оказала услугу... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

24.01.2025 я Глориа Ф-сио А-то, обратился в отделение Россельхозбанка, по адресу г.Екатеринбург, ул. Амундсена 62, в целях оформления дебитовой карты, чтобы использовать за границу... Читать полностью

21.04.2025

Операция по обмену монет Банка России на банкноты Банка России

Оценка 5

15.04.2025г. обратилась в офис банка г.Дзержинска Нижегородской области по поводу обмена монет Банка России на банкноты. В наличии было монетами 7900рублей , в т.ч. номиналом 10руб... Читать полностью

20.04.2025