Не работает служба поддержки

28.04.2024 16:07
246
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Уже несколько дней не работает чат с поддержкой, во всех приложениях банка Тинькофф. Сначала решали вопрос в чате , постоянно менялись сотрудники, а с 25.04.2024 перестали отвечать. Прождала несколько дней , тишина. Решила написать им повторно - все так же без ответа. Почему у вас не работает поддержка банка более 3 дней?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T14:59:44+03:00
Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-04-29T19:16:05+03:00
Приветствуем. Ограничили чат из-за цикличности диалога, по обращению касательно подарка далее вам ответили, ошибок не нашли. Мы передали запрос на снятие ограничений по чату, дополнительно попросили коллег пересмотреть решение по бонусам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
16%
решено проблем
23 005
отзыва
22 888
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Благодарность за оперативную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тинькофф Банка Анастасии за оперативную помощь в решении моего вопроса по дебетовой карте. Анастасия проявила высокий... Читать полностью

08.05.2024

Помощь банка в оспаривании операции

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня сработало автопродление киноподписки Окко на дебетовой карте Тинькофф, привязанной к сервису, продлять которую я не планировала. Я несколько раз... Читать полностью

08.05.2024

Деньги вернули мгновенно

Оценка 5

Мной была случайно подключена услуга Premium и в определенное время произошло неожиданное списание денежных средств. Я тут же обратился через приложение Тинькофф в чат поддержку... Читать полностью

08.05.2024

Идут на встречу клиенту

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв о своем опыте сотрудничества с банком Тинькофф. Если честно ранее всегда отнекивался от данного банка так как пользовался услугами другого... Читать полностью

08.05.2024

Оспаривание операций

Оценка 5

5 мая я сделала заказ на мегамаркете, у меня сняли денежные средства с карты Тинькофф, но заказ отменили, так как не было некоторых позиций в наличии. Денежные средства вернули... Читать полностью

08.05.2024

Мое обращение

Оценка 5

Я обратился в чате в мобильном приложении банка за помощью, у меня сама активировалась подписка tinkoff pro, я попросил отключить подписку и вернуть деньги, мне тут же ответили и... Читать полностью

08.05.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу обратить внимание на хорошую работу интернет-банка Tinkoff. Быстро и справедливо разрешили вопрос в чате онлайн, что позволило сэкономить мое время. Помогли вернуть незаконо... Читать полностью

07.05.2024