Разочарования от работы сотрудников Почта банка
Здравствуйте. 04.11.2019 я оформила потребительский кредит в Почта Банк с услугой гарантированная ставка договор 4******2 от 04.11.2019. Перед оформлением общалась по телефону с сотрудником банка, который уверял меня, что после оформления кредита я могу отказаться от страхования в течении 14 дней. Когда на следующий день после оформления я пришла в отделение банка которое находится на почте , сотрудница сказала, что отказаться от страховки и вернуть деньги я не могу. По неграмотности я просто приняла эту ситуацию и надеялась , что хотя бы вернут хоть какие - то деньги по гарантированной ставке. Услугой страхования я естественно не пользовалась
платила исправно 3,5 года , но один раз по непредвиденным обстоятельствам 04.03.2023 я не смогла внести платеж ( который выпал на субботу ) в дату платежа и оплатила его в 7 утра воскресенья 05.03.2023 . В этот же день позвонила по горячей линии проконсультировалась по произошедшей ситуации, девушка- оператор успокоила меня и сказала , что если я буду год оплачивать без просрочек гарантированная ставка вернется. Год я ждала , 22.04.2024 я написала в чат в личном кабинете с вопросом почему спустя год гарантированная ставка не восстановилась. Оператор ответила, что по условиям договора гарантированная ставка не возвращается. Но почему тогда год назад другой оператор меня убеждал в другом.
Я просила показать мне этот пункт, откуда он взялся , войти в положение и восстановить накопленную сумму по услуге «Гарантированная ставка» по тому как выплатила почти весь кредит длинной в 5 лет. В других банках если дата платежа выпадает на выходной день она переносится на первый рабочий день, но к сожалению операторы банка высылают шаблонные отписки и не хотят пойти на встречу. Столько обмана за всю историю кредита.
+ испорченная кредитная история.
Больше не хочу связываться с данным банком и никому не хочу его рекомендовать. Столько потерянных денег из за непрофессиональной работы сотрудников банка которые только вводят в заблуждение и все!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Отзыв
Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал...
Гарантированная ставка по кредиту
Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с...
Просрочил на один день
Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась...
Кабинет заблокирован
Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз...
Почта банк не отпускает
Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по...
Кредитная история
Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки...
Просрочка на 1 день
Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита...