Не открывайте счета у новых организаций, полный обман

02.05.2024 20:20
251
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Организация открыта в ноябре 2023 года, активную деятельность не вела до апреля, т.к. заключались договора, разрабатывался сайт и руководство было в командировке в Китае. В апреле открыли счет в Точке, т.к. через этот банк худо-бедно идут платежи в Китай. Покупатель перечислил предоплату за товар, мы 1/5 часть от этой предоплаты отправили в Китай проверенному контрагенту, который на рынке с 2015 года. Предоставили в банк абсолютно все запрашиваемые документы. Оплата вроде как поступила на счет Китайского поставщика и мы собрались отправить второй платеж. От банка опять поступил запрос на документы, все отправили: список номенклатуры, ТН ВЭД, контракты, договора.

Но тут вернулся первый платеж и нам заблокировали счет. Никаких других платежей, кроме оплаты в Китай не было. Пришло письмо от банка, что необходимо предоставить документы по списку в 3-х дневный срок, т.к. операции по счету кажутся банку небезопасными (по 115-ФЗ). В течении 1 раб.дня отправили еще кучу документов, все подтвердили, все обосновали. И получили ответ, что Точка не может больше с нами сотрудничать. 

Т.к. платеж в Китай они так и не провели и толку от этого банка не было, мы спокойно перевели денежные средства на другой счет, а в Точке закрыли. В клиент - банке появилась строка, что решение банка никак не влияет на деловую репутацию нашей организации, другие банки о нём не узнают.

НО! теперь другие банки отказываются открывать нам расчетные счета, значит Точка внесла нас в "черный" список, хотя сами пишут, что этого не делают. И было бы за что? Ни одной из перечисленных в 115-ФЗ небезопасных операции по счету проведено не было. 

На данный момент юристы готовят документы для подачи в суд, мы так это дело не оставим. А новым организациями ИП, которые хотят работать, а не столкнуться с проблемами в первые месяцы работы, советую обходить этот банк стороной. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T14:24:45+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Точка Банк
Точка Банк
2024-05-09T00:33:07+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязаны следовать закону и мониторить операции клиентов. Это важно, чтобы вести бизнес в Точке было безопасно. Если какие-то операции по счёту вызывают вопросы, мы запрашиваем документы для проверки. Такое может произойти, даже если по счёту прошло всего несколько платежей. Перезвонили вам, чтобы подробнее обсудить причины запроса и итоговое решение. Публично мы не можем раскрыть больше, не нарушив при этом банковскую тайну. Решение не повлияет на вашу деловую репутацию, информацию мы не передаём в другие банки. Надеемся, нам удалось внести чуть больше ясности. Остаёмся на связи, если чем-то ещё сможем помочь.

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,80
средняя оценка
11.11%
решено проблем
274
отзывов
267
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Эти люди всегда помогут

Оценка 5

Ничего, кроме приятного опыта взаимодействия.Пара примеров:1. Я хотел понять, могу ли пополнить свой счёт наличными и сразу же перевести деньги контрагенту. Задал этот вопрос 21... Читать полностью

09.04.2026

Помощь с навигацией по личному кабинету

Оценка 5

Обратилась в чат Точка Банка 7 апреля, чтобы разобраться с переводом средств между своими счетами, тк не могла найти, где это можно сделать. Специалист Галина подключилась ко мне... Читать полностью

09.04.2026

Помощь

Оценка 5

У меня ИП, счёт открыт в Точке. Недавно возник вопрос с УПД: поступило две оплаты, но не смог добавить второй платёжно-расчётный документ. В этот же день, 1 апреля, обратился в чат... Читать полностью

09.04.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Добрый день! У меня открыто ИП в Точка Банке. 9 марта не получилось сделать перевод физлицу, в связи с чем написал в чат интернет-банка. Буквально через пару минут подключилась... Читать полностью

08.04.2026

Самый лучший банк для бизнеса

Оценка 5

31 марта обратилась в чат интернет-банка Точки. У меня ИП, и открыт там счёт. Хотела узнать, как по СБП перевести себе деньги из другого банка. Буквально через минуту подключилась... Читать полностью

08.04.2026

Оформление пластиковой карты

Оценка 5

6 апреля обратилась в чат с банком с вопросом можно ли получить карту не доставкой курьером, а, например, в отделении банка. Так как трудно спланировать встречу с курьером. В ту же... Читать полностью

07.04.2026

Взамодейтсвие с Точка Банк

Оценка 5

Банк отличный, сервис как у Тинька в лучшие годы. Приложение удобнейшее и интернет банк тоже. Постоянно делают улучшайзинг, в общем максимально удобно мне! Рекомендую. Не до... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка