Если вы физлицо, то вам не сюда

02.05.2024 21:34
253
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вообще-то я просто хотела оформить карту Union pay. Но потом решила ещё и оформить вклад. Почему бы и нет, ставки во всех крупных банках примерно одинаковы. Это было ошибкой. 

При разговоре с сотрудницей банка я сказала, что хочу сначала положить деньги на счёт, а потом оформить вклад через интернет банк. "Без проблем"- сказала она. И это проблема n 1- некомпетентный сотрудник. Через интернет банк можно оформить только пенсионный вклад, для всего остального надо опять топать в отделение. Проблема n 2- зачем такой интернет банк? Но я не знала, что это такой интернет банк недоделанный, и думала что дело во мне. А значит что? Надо позвонить в колл-центр. Но ни в 20.00, ни в 1.00 это сделать не удалось. В 10.00 следующего дня я проявила упорство и провисев на телефоне 25 минут, дождалась ответа от поддержки. 

Таким образом, что мы имеем. Сотрудники вводят в заблуждение. В интернет банке половину операций провести невозможно. Как и дозвониться в поддержку. 

Чего уж там, эти гении даже точку на Яндекс карте поставить правильно не могут. Отделение на Московском 189, а точка где-то в районе Московского 180, т.е. в нескольких километрах севернее. 

Очевидно, физические лица в этом банке не нужны, у них другие масштабы. Так что советую обходить стороной. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T11:33:43+03:00
Учитывая пояснения банка,отзыв принимаем без зачета оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-03T15:06:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. При звонке в контакт-центр 22.04.2024 Вы не дождались ответа оператора и спустя 8 минут ожидания завершили звонок. При звонке 23.04.2024 время ожидания составило 22 минуты, после ответил оператор. В диалоге с оператором 23.04.2024 Вы сообщили, что в Интернет-Банке не можете открыть «Свой вклад» (в списке доступных для открытия отображался только пенсионный вклад). Консультирующий специалист верно сообщил, что дистанционно открыть «Свой вклад» можно только в мобильном приложении на базе Android и через web-версию Интернет-Банка. Дополнительно сообщаем, что с 27.04.2024 Банк возобновил возможность открытия вкладов «Доходный», «Комфортный» и «Пополняемый», в том числе через дистанционные каналы. В части отображения офиса на Яндекс Картах сообщаем, что информация корректна. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
6%
решено проблем
6 240
отзыва
5 495
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

21.05.2025 в 11.40 я обратился в офис Россельхозбанка г. Анива, ул. Ленина д.31. Я попросил выписку по дебетовой карте, оформили оперативно за 3 минуты.Сотрудница вежливая очень... Читать полностью

21.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

14.05.2025 обращалась в отделение за справкой о доходах по вкладам за 2024 в отделение Россельхозбанка по адресу Воронеж, ул.60 армии 27. Ожидание в очереди составило... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность офису г. Куртамыш

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в г.Куртамыш за их внимательно отношение к клиентам. Не первый раз обращаюсь за помощью, всегда отвечают на интересующие вопросы... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно собирался написать отзыв и вот наконец решился.   25.03.2025 я обратился в офис Россельхозбанк в Белгороде на ул. Пушкина. Мне нужно было выпустить карту для... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность за быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня 15.05.2025 в 11.00 обратился впервые в офис банка р. п Ровное, ул. Советская д. 26, Офис после ремонта,приятный для посещения,очереди не было и сотрудница... Читать полностью

15.05.2025

О получении выписки по счету дебетовой карты

Оценка 5

15.05.2025 обратилась в Россельхозбанк в г.Гудермес для получения выписки по счету своей дебетовой карты. Хотелось бы поделиться и оставить отзыв, насколько позитивным оказался... Читать полностью

15.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка в п Нарышкино Орловской области являюсь уже давно.  14.05.2025 г. обратилась в офис для получения дебетовой карты. Взяла талон и в течение трёх минут... Читать полностью

14.05.2025