Комиссии

03.05.2024 14:04
623
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Несколько лет являюсь зарплатный клиентом это банка! В апреле 2024 года через личный кабинет мобильного приложения взял онлайн кредит с открытием кредитного счета! Мне необходимо было снять денежные средства с карты, но для этого необходимо было перевести с открытого кредитного счета на зарплатный счёт! Находясь возле банкомата ошибочно перевел с кредитной карты на зарплатную карту денежные средства! За что банком начислена комиссия около 8000 рублей! Находясь дома обнаружил, что перевел денежные средства на зарплатный счёт не с кредитного счета, а с кредитной карты! Обратился на горячую линию этого банка, в ответ мне прислали ответ с тарифами по кредитной карте! В связи с таким отношением к клиентам решил больше не пользоваться услугами этого банка и стать зарплатный клиентом в другом банке! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-19T21:25:01+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 21.06.2024 Первоначально отзыв был размещен с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
ПСБ
ПСБ
2024-05-15T09:12:48+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке повторно рассмотрели Ваше обращение и приняли положительное решение о возврате комиссии. Комиссия возвращена на счет 07.05.2024. Отмечаем, что комиссия предусмотрена тарифами Вашей карты. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 473
отзывов
2 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Обращение в чат ПСБ, переводы СБП

Оценка 5

Так как в каждом банке свои правила. Я решил узнать можно ли пользоватся переводами СБП по дебетовой и кредитными картами в ПСБ. Я задал этот вопрос в чат ПСБ в 16 часов 54 минуты... Читать полностью

23.04.2025

Разговор с сотрудницей чата

Оценка 5

4 апреля в 13:40 я обратилась в чат с вопросом о возможности перевода денег по номеру карты и как это сделать в приложении, сколько в рублях или процентах будет комиссия... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо, мне подсказали, какие особенности при блокировке перевода и что важно знать

Оценка 5

Здравствуйте! 31 марта 2025 года я спрашивала в чате, сколько вообще может длиться блокировка денег, если вдруг их заблокируют при переводе самой себе по СБП. Мне ответили, что... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Являюсь держателем нескольких банковских дебетовых карт - Промсвязьбанка и Совкомбанка. Активно пользуюсь обеими: во одних случаях выгоднее получить кешбэк одной картой, в других... Читать полностью

01.04.2025

Консультация чата по использованию СБП

Оценка 5

Потребовалось сделать перевод средств в мобильном приложении банка при помощи платёжного сервиса Системы Быстрых Платежей. В разделе платежей не нашел данного пункта. 24 марта... Читать полностью

24.03.2025

Помогли разобраться с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Очень часто получается что я забываю вовремя оплатить за мобильную связь что порой доставляет неудобства и ввиду отсутствия оплаты у меня бывает нет... Читать полностью

20.03.2025

Похвала

Оценка 5

Здравствуйте. Я, С-ко Аркадий К., являюсь обладателем премиальной карты Orange Premium Club +. После получения данной карты в отделении банка ПСБ по адресу: ЛНР г. Старобельск ул... Читать полностью

20.03.2025