РСХБ не заинтересован в клиентах

03.05.2024 21:29
281
Оценка
1
Отзыв проверен

03 мая обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Калининград Нарвская, 112 с целью получить доступ к мобильному приложению, чтобы в приложении открыть вклад. В зале, на рабочих местах находилось 3 свободных сотрудника. Сначала пригласили к одному, затем отправили к другому. При заведении паспортных данных в систему вышла ошибка, тк ранее мои данные уже были в базе в другом городе, где у меня был расчетный счет ООО (более 10 лет назад). При этом сотрудник сидела с постной физиономией, молча тупила в экран и даже не пыталась как-то сгладить ситуацию. Пока я сама не задала вопрос о том, все ли в порядке и в чем собственно задержка. Мне объяснили, что сделали запрос в техподдержку и ответ может быть от часа до 5 дней! Я в шоке! Клиентоориентированность на высочайшем уровне! Деньги РСХБ не нужны! Просто ДНО…

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T21:09:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-24T13:31:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, при обращении в офис Банка при работе в программном обеспечении задвоилась Ваша клиентская карточка. В настоящее время Банком проводятся мероприятия по объединению данных. По результатам урегулирования вопроса уведомим Вас дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
6%
решено проблем
5 544
отзывов
4 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Отзыв о посещении банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанка в г.Кинешма. Обращалась 05.05.2025г для уточнения информации о действующих ставках и условий по... Читать полностью

07.05.2025

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

06 мая 2025 года посетил офис Россельхозбанка, расположенный по адресу: г. Иваново, ул. Ленина, 21с1. Остался очень доволен качеством обслуживания и общим впечатлением от банка... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением об обслуживании в дополнительном офисе г. Новоузенск ул. Московская дом 43. Пришла в офис, чтобы оформить вклад 06.05.2025 Офис находится... Читать полностью

06.05.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться положительным отзывом обслуживания в отделении банка, который находится в г. Кириллов по ул. Пролетарская дом 5. Обстановка в офисе... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Посещала банк по адресу: с.Павловск, ул. Калинина, д.69 (Алтайский край) 05.05.2025 по вопросу переоформления вклада. При входе меня встретила менеджер Оксана, помогла мне взять... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.2025г. В 15.00 часов была в офисе г. Назарово ул. Мира вл. 12, у сотрудника М-ой Марии. Пришла с целью переоформить вклад, Мария встретила меня на входе, помогла взять талон... Читать полностью

05.05.2025

Хочу поблагодарить за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Обслуживаюсь в Россельхозбанке с августа 2024 г. Последнее посещение было 24 февраля 2025г. Обратилась к сотрудницы М-й Антонины В. за выпиской по вкладу. Взяла... Читать полностью

30.04.2025