Union pay не работает в Таиланде

06.05.2024 18:24
3925
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

100 РАЗ ПОДУМАЙТе, ПРЕЖДЕ ЧЕМ СТАТЬ КЛИЕНТОМ! НЕТ ПОДДЕРЖКИ И ПОМОЩИ КЛИЕНТАМ, КОГДА НАХОДИШЬСЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ! Ужасные условия для пользования картой union pay в поездках, банк игнорирует просьбы клиента. Я являюсь клиентом банка и держателем дебетовой карты с платежной системой Union pay. 02.05 в 23:56 по местному времени (19:56 МСК) при попытке снять деньги в батах в банкомате банка Kasikorn Bank на пхукете я столкнулся со следующей проблемой: при выборе суммы снятия банкомат выдал ошибку и выдал карту мне обратно, а после выдачи карты пришло сообщение что валюта снята с комиссией: карта ***** выдача наличных сумма 5,220THB комис. 199 S1D5802. На горячей линии РСХБ банка мне сказали ехать в местный банк, в местном банке сказали, что запрос направили в union pay и деньги мне должен вернуть мой банк Россельхозбанк. Сейчас мне служба поддержки ничем помочь не может и сказала обращаться по электронной почте. Я крайне недоволен работой Вашего банка и он мне создает кучу неудобств. Я выбрал ваш банк с платежной системой union pay для путешествий, а получается я не могу оплачивать покупки и снимать деньги. Прошу вернуть мне деньги в размере 13 880,77 рублей и комиссию 199 рублей. Прошло уже 4 дня, как тайский банк направил Вам запрос, а вы не разблокируете мои деньги, вы занимаетесь незаконным удержанием денег, Вы нарушаете права клиентов самым прямым образом, не разбираетесь в ситуации. Я не желаю больше быть вашим клиентом, а так же не буду никому рекомендовать данную карту для поездок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T09:56:51+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-13T16:59:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Денежные средства по указанной операции от 02.05.2024 на 5220 бат не были списаны со счета, а присутствовали в составе авторизационных блокировок. В установленный срок из платежной системы не поступило финансовое подтверждение по операции, блокировка была отменена, денежные средства перешли в состав доступного остатка 06.05.2024 в 16:29 Мск. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
5%
решено проблем
5 226
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

30 апреля 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка в городе Муром Владимирской области для оформления дебетовой карты. Очереди в офисе не было, ожидание составило около 2 минут... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 5

Мгого раз приходилось пересекаться с АО "Россельхозбанк", моя мама давно является клиентом этого банка,много знакомых и родных,которые обслуживаются в этом банке.И вот недавно я... Читать полностью

01.05.2025

Оформление дебетовой карты МИР в отделении банка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка по дебетовым рублевым и валютным продуктам. Обслуживаюсь в отделении банка г Пятигорск. 15 октября 2025г возникла необходимость оформления продукта... Читать полностью

01.05.2025

Открытие карты

Оценка 5

Добрый день, сегодня был в офисе банк Россельхозбанк. Обоатился за картой. Хочу поделиться впечатлением. Офис в городе лысьва, в центре, череди нет, сразу обратилась к сотрудникам... Читать полностью

30.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Нужна была карта Union Pay для поездки за границу, по совету друга пришла в отделение офиса Россельхозбанк на Терешковой 7А г. Улан-Удэ 23.04.2025г для получения... Читать полностью

30.04.2025

Юнион пей

Оценка 5

15 апреля я зашла в офис Россельхозбанка на Воскресенской, 19 купить доллары, так как собиралась в отпуск в Турцию. Но долларов нового образца не оказалось в наличии и мелочи не... Читать полностью

30.04.2025

Хорошего дня

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка и хочу рассказать о качестве обслуживания офиса в городе Тольятти по адресу Революционная, 52 А. Ранее оформлял карту union pay, в Казахстане... Читать полностью

30.04.2025