Union pay не работает в Таиланде

06.05.2024 18:24
4276
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

100 РАЗ ПОДУМАЙТе, ПРЕЖДЕ ЧЕМ СТАТЬ КЛИЕНТОМ! НЕТ ПОДДЕРЖКИ И ПОМОЩИ КЛИЕНТАМ, КОГДА НАХОДИШЬСЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ! Ужасные условия для пользования картой union pay в поездках, банк игнорирует просьбы клиента. Я являюсь клиентом банка и держателем дебетовой карты с платежной системой Union pay. 02.05 в 23:56 по местному времени (19:56 МСК) при попытке снять деньги в батах в банкомате банка Kasikorn Bank на пхукете я столкнулся со следующей проблемой: при выборе суммы снятия банкомат выдал ошибку и выдал карту мне обратно, а после выдачи карты пришло сообщение что валюта снята с комиссией: карта ***** выдача наличных сумма 5,220THB комис. 199 S1D5802. На горячей линии РСХБ банка мне сказали ехать в местный банк, в местном банке сказали, что запрос направили в union pay и деньги мне должен вернуть мой банк Россельхозбанк. Сейчас мне служба поддержки ничем помочь не может и сказала обращаться по электронной почте. Я крайне недоволен работой Вашего банка и он мне создает кучу неудобств. Я выбрал ваш банк с платежной системой union pay для путешествий, а получается я не могу оплачивать покупки и снимать деньги. Прошу вернуть мне деньги в размере 13 880,77 рублей и комиссию 199 рублей. Прошло уже 4 дня, как тайский банк направил Вам запрос, а вы не разблокируете мои деньги, вы занимаетесь незаконным удержанием денег, Вы нарушаете права клиентов самым прямым образом, не разбираетесь в ситуации. Я не желаю больше быть вашим клиентом, а так же не буду никому рекомендовать данную карту для поездок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T09:56:51+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-13T16:59:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Денежные средства по указанной операции от 02.05.2024 на 5220 бат не были списаны со счета, а присутствовали в составе авторизационных блокировок. В установленный срок из платежной системы не поступило финансовое подтверждение по операции, блокировка была отменена, денежные средства перешли в состав доступного остатка 06.05.2024 в 16:29 Мск. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
8 991
отзыв
8 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Спасибо банку!

Оценка 5

11 июля 2025 года обратилась в отделение Россельхозбанка,который находится в пгт Б.Сабы.Банк расположен в центре поселка,к которому ведёт пешеходная улица,также рядом есть... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам офиса в г. Менделеевске за отличное, доброжелательные обслуживание. Были свободные денежные средства, решила открыть вклад. Думала... Читать полностью

15.07.2025

Стал клиентом Россельхозбанка и очень доволен

Оценка 5

Живу в центре города Михайловска Ставропольского края, с июня месяца обслуживаюсь в Россельхозбанке, потому что в нем есть банкомат 24/7. Очень обрадовался, когда увидел офис в... Читать полностью

15.07.2025

Отзыв о посещении отделения РСХБ в городе Новочеркасск

Оценка 5

Сегодня, 11.07.25 в 10:00 я посетила отделение Россельхозбанка в городе Новочеркасск, находящееся по адресу пр. Платовский 92 с целью открытия накопительного счета, и хочу... Читать полностью

11.07.2025

Отличный сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса города Прокопьевск, М-ой Ольге за качественное безупречное обслуживание!  11.07.2025 в 09-30 утра обратилась в офис банка за... Читать полностью

11.07.2025

Моментальная карта(стикер)

Оценка 5

Здравствуйте ! 26.06.2025 г. была в офисе Россельхозбанка в г. Серноводск ( Висаитова 2 ) и захотелось написать отзыв ! Очень чистый и светлый офис и вежливые сотрудники ! Хотела... Читать полностью

10.07.2025

Слова благодарности

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2018 года. Обслуживаюсь в г. Камешково, ул. Свердлова, д.18 Офис чистый, очередей нет, сотрудники вежливые, культурные. В офисе открыт расчетный счет ИП... Читать полностью

09.07.2025