Не работает мобильное приложение
22 апреля 2024 для получения наследства мне открыли дебетовую карту по адресу Екатеринбург, ул Луначарского 134 В. В офисе банка решили установить и открыть мобильное приложение. Пытались войти в приложение, но не я, не работники банка этого сделать не смогли и сказали, что с 20 апреля мобильное приложение не работает.
23 апреля обращаюсь на поддержку Вконтакте, удаляли , устанавливали приложение на разных аппаратах, входили по номеру телефона, по карте, приложение не работает, сделали скриншоты по каждому шагу в данном приложении и намучавшись мне ответили:
Газпромбанк 14:31
Спасибо за подробности. Взяли ваш вопрос в работу. О результатах сообщим.
Так и не сообщили.
06 мая 2024 обращаюсь в тех поддержку по телефону, спрашивают меня кодовое слово, чтобы проверить, оказывается менеджер Кристина 22 апреля забыла меня спросить и в договоре на обслуживание карты написать кодовое слово, следовательно опять посочь ничем не смогли.
У меня вопрос - куда нужно ещё сходить - в Роспотребнадзор, в Банк России, чтобы мне объяснили - почему я не могу пользоваться мобильным приложением Газпромбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Акция для старых клиентов
Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой...
Консультация в чате
Сегодня, 01.09.2024 около 17 часов обратился в чат по вопросам кэшбэка и информации по накопительному счету. Ответил оператор Айсылу. Оператор ответил на всё мои вопросы, подробно...
Консультации со специалистом
19.08.2024 я пришёл в офис Газпромбанка для консультации по вопросу актуализации места прописки потому, что не получалось сделать это удаленно в лмчном кабинете. Занял очередь...
Благодарность доп. офису банка 099/1050 и его руководителю
Выражаю благодарность руководителю доп. офиса банка на Пресненской набережной, 12 Д. Г. Б-ой за прекрасную организацию работы офиса с точки зрения клиента. А именно...
Лучший сотрудник банка, которого я встречала!
Было просто удивительно встретить в "обычном" маленьком подразделении банка, такого квалифицированного и грамотного , а главное пользуясь модным определением...
В чате помогли мне узнать про подключенные услуги и рассказали, как их отключить
6 июня 2024 года я написала в онлайн-чат в мобильном приложении Газпромбанка. Сначала мне ответил чат-бот. Я писала с тем, чтобы узнать, какие платные услуги и подписки сейчас у...
Быстро решили вопрос в чате банка
Необходимо было посетить офис банка,но по приходу бывают иногда очереди,а ждать не хочется и я обратилась в онлайн чат банка с вопросом,можно ли записаться в офис, через МП банка...