Решение вопроса

07.05.2024 01:54
692
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы выразить огромную благодарность банку ПСБ за внимательное отношение к клиентам и оперативное решение проблем. Ранее у меня возникали небольшие проблемы с отображением ответов операторов в чате, но после выхода обновления всё было успешно восстановлено.

Особенно хочу отметить работу поддержки банка. 14 октября 2023 года мне требовалась срочная информация о том, подходит ли определённый магазин для получения повышенного кэшбэка. Благодаря быстрому ответу оператора удалось сэкономить значительную сумму, так как магазин действительно попадал под условия повышенного кэшбэка.

Это был для меня очень приятный опыт общения с вашей поддержкой. Спасибо за внимательное отношение, оперативность и профессионализм. Я убедился в вашей готовности помочь клиентам в самые критические моменты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T12:41:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса зарегистрированного на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв. Письмо получили, оценка зачтена.
user-51446879725
2024-05-16T13:19:01+03:00
Скриншоты направил на указанный адрес
ПСБ
ПСБ
2024-05-07T10:01:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться положительными впечатлениями о нашей службе поддержки. Операторы всегда готовы порадовать Вас качественной консультацией. Приятно, что Вы остались довольны нашей работой!

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 327
отзыва
2 093
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Качественная консультация чата

Оценка 5

За участие в акциях банк начисляет вознаграждение. 23.04.2025, 14:47 задал вопрос в чате банка. Облагаются ли налогом средства за участие в акциях банка. Если да, кто платит налог... Читать полностью

23.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблем с выдачей дебетовой карты

Оценка 4

Оформлял дебетовую карту через сайт. Во время оформления, на последнем этапе, при выборе города, оказалось, что в мой город, в офис нет доставки карты, поэтому я приостановил... Читать полностью

19.02.2025

Консультация о кешбэке / скидках при покупке ОСАГО через ПСБ

Оценка 4

Накануне продления полиса ОСАГО я задался поиском наиболее выгодных вариантов для совершения этой покупки. 04.02.25 я обратился в чат ПСБ с вопросом: сотрудничает ли ПСБ с какими... Читать полностью

04.02.2025

Дали мне информация по отсутствию моих биометрических данных в банке

Оценка 5

Здравствуйте! 1 февраля обратилась в банк с вопросом, есть ли в банке откуда-то мои биометрические данные. У меня уточнили мои ФИО и дату рождения. И мне ответили: "Направили... Читать полностью

01.02.2025

Продуктивный диалог

Оценка 5

С вопросом - в банкоматах каких банков я могу снимать деньги без комиссии я обратился в чат 26 января в 14:25. Оператор Алина сообщила о возможности снятия денег без комиссии в... Читать полностью

01.02.2025