Решили проблему

07.05.2024 11:58
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

! Имеется у меня кредитная карта, Тинькофф. Иногда пользуюсь ей, и получилось так что по невнимательности не учла процесс, если не погасить в нужный срок. Сумма списалась, я в полном недоумении, час с техподдержкой мне все объяснили, и помогли решить проблему, в положительном ключе. Вопрос решили быстро, все через чат. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T11:35:21+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-05-07T19:01:17+03:00
Здравствуйте. Всегда решаем вопрос в пользу клиента, если есть такая возможность. Рады, что вы остались довольны нашей работой! Будем продолжать в том же духе. Чтобы модераторы засчитали оценку, укажите дату обращения и прикрепите скриншоты, подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
16%
решено проблем
26 225
отзыва
26 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Тинькофф Банка

Возврат средств

Оценка 5

13 мая 2024 года я приобрела товар в магазине ДНС. Товар мне не подошёл и я вернула его. Мне сказали что деньги вернутся в течении 10дней. Я обратилась в чат 15 мая 2024г. А также... Читать полностью

16.05.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Уже больше трех лет пользуюсь банком. Недавно, случайно подключила платные оповещения по кредитке, спустя два месяца обнаружила. Сначала не могла разобраться как эту услугу вообще... Читать полностью

16.05.2024

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Я открыл кредитную карту в банке Тинькофф и воспользовался услугой "Перевод баланса". Она дает возможность "гасить" кредит в другом банке без начисления процентов несколько месяцев... Читать полностью

15.05.2024

Казалось, что мне уже никто не поможет!

Оценка 5

Совершенно случайно совершил перевод с кредитной карты, перепутал счёт, заметив информацию о комиссии после совершения я испугался, но решил написать в поддержку. Мне быстро... Читать полностью

15.05.2024

Отзыв по Кредитному Продукту

Оценка 5

Написал в чат поддержке Тинькофф банка  15.05.2024 с запросом о помощи по Кредитному продукту,и мне ответила Мария. Вопрос у меня возник касательно подключении дополнительный... Читать полностью

15.05.2024

Отзыв консультанта

Оценка 5

Хочу поблагодарить чат поддержки одного из лучших банков, которыми я пользуюсь - Тинькофф банк. С любыми проблемами , просьбами, я всегда находил и нахожу персонализированный... Читать полностью

15.05.2024

Лояльность команды Тинькофф банка на высшем уровне

Оценка 5

В апреле мае 2024г сотрудники банка Помогли решить вопрос с возвратом комиссии банка, сначала банк списал 2001р за ошибочную операцию ( перегруз системы быстрых платежей СБП) в... Читать полностью

15.05.2024