Навязывание страхования по сельской ипотеке от РСХБ

07.05.2024 13:34
1492
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.
Подавал на селькую ипотеку в отделение г. Воронеж.


В апреле 2024г. заявка на ипотеку предварительно была одобрена, сразу передал менеджеру информацию о том что страховаться буду в одной из акредитованной от Россельхозбанка организации.
Её ответ был что НУЖНО страховаться только в страховой от банка, если я отказываюсь от предложенной страховки, то в этом случае "буду заново собирать документы и будем переподаваться и ставка будет 11,5%"
Сумму которую заломили за страховку жизни, здоровья и объекта недвижимости - 93818р.

06.05.2024 Ипотека была одобрена и назначена дата сделки 14.05.2024
Позвонила менеджер, рассказала о сделке, спросила ещё раз о страховке, на мой вопрос почему я не могу сделать страховку в любой аккредитованной страховой компании, её ответ был о том, что НУЖНО страховаться только в страховой от РСХБ и обязательна страховка жизни и т.д и добавила гениальное дополнение, что это первый год только так, а следующий год можно будет страховаться где угодно и только объект недвижимости можно страховать.
Если отказываюсь от страховки от РСХБ, то пересмотр дела, переподача документов, новое рассмотрение и т.д, очень удобно навязывать необязательные услуги, когда сделка уже назначена.

Горячая линия вашего же банка, говорит что никаких повышений ставок в случае выбора другой страховой не предусмотрено и можно выбрать любую аккредитованную компанию с рейтингом не ниже А, при этом страховка жизни и здоровья ЯВЛЯЕТСЯ ДОБРОВОЛЬНОЙ и необязательной, обязательно только страхование объекта недвижимости ипотеки.

Россельхозбанк, вы серьезно?

Почему вам плевать на законы и репутацию банка?

Почему вообще менеджеры не предоставляют верную информацию (в отличии от горячей линии, где четко говорят что страховка необязательна, могу выбирать любую страховую), вводят в заблуждение по страховой и навязывают страховку?

Я согласен оформить страхование имущества (всё согласно закону) сразу в банке, но с адекватным, рыночным предложением или застраховаться в другой страховой компании.
Платить деньги за необязательные и ненужные мне услуги по страховке я не желаю.

Если вопрос не будет решен до сделки 14.05, я буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ, Роспотребнадзор, ФАС и другие ведомства.
В двухнедельный "период охлаждения" будет возвращена вся сумма по страховой после сделки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T18:36:11+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы удаляются крайне редко, и только в соответствии с [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.10 правил Народного рейтинга[/url]. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку «1» и проставили отметку о решении проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-14T16:02:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь о решении вопроса в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-651815966337
2024-05-14T15:50:21+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
8 991
отзыв
8 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Получение справки об уплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Добрый день! Сенодня,14 Июля 2025 года я обратился в офис АО "Россельхозбанк"по адресу:ст.Ленинградская,пер.Базарный,д.13 за справкой об уплаченных процентах по ипотечному кредиту... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить П. Аминат за ее безупречную работу , идеальный подход к людям, очень грамотный специалист, все рассказала подробно и понятно. Приехала в отделение банка по... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв офису на улице Весенняя , я уже много лет являюсь Клиентом Россельхозбанка , получаю заработную плату на вашу карту , 12 лет плачу ипотеку , и... Читать полностью

03.07.2025

Положительный отзыв отделению банка Н.Новгород, ул Чкалова, д 1.

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв отделению банка находящийся по адресу Нижний Новгород, ул Чкалова, д 1. Мне понадобилось предоставить договор страхования по... Читать полностью

30.06.2025

Взвесив «ЗА» и «Против»

Оценка 5

В апреле этого года, я обратилась в офис Россельхозбанка в нашем селе Кожевниково для консультации по ипотеке. Со мной работала кредитный специалист Татьяна Л. Поскольку ранее я... Читать полностью

30.06.2025

Отличное обслуживание специалистов

Оценка 5

Обратилась в офис 23.06.2025 в г. Вязники ул Чехова д 25 .  В офисе работала электронная очередь. Взяла талончик. В очреде было 3 человека. Время ожидания заняло меньше 5 минут... Читать полностью

26.06.2025

Продление полиса страхования

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Россельхозбанком в городе Магадане по адресу: Карла Маркса д.40. Недавняя необходимость продления страховки по ипотеке была... Читать полностью

25.06.2025