Оперативная решение вопроса в банке Тинькофф

07.05.2024 14:49
224
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Скинул своей маме ссылку на оформление второй кредитной карты, а в Тинькофф их можно иметь две, чтобы она была у неё как резервная. А я не ознакомился с акцией по реферальной программе до конца, жду обещанных 750 руб, за то что мой друг, перейдёт по моей ссылке, закажет себе продукт от банка и сделает минимальные требования. Оказывается, важно, вникать в то чем ты занимаешься. В личном кабинете обнаружил что я не получу ожидаемых 750 руб, написал чат поддержки, обрисовал ситуацию, на что получил ответ, если клиент банка имеет один из продуктов, что за второй продукт ты не получаешь "плюшки". Сотрудник банка Ксения, скинула условия акция. Затаилась на пару минут и скинула мне готовое предложение, что она включила моего друга программу, потому что он уже заказал карту и назначил встречу на её получение и мило попросила изучать программу акции. Данного поворота события я даже не ожидал, уже смирился с потерей своего подарка. Вывод, банк Тинькофф клиентоориентированный народный банк, а вы друзья мои изучайте правила акции тщательно)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T17:35:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса и скрин с результатом. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.05.2024 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 31.05.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-08T08:21:14+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Рады, что помогли вам решить ситуацию с акцией. Ценим ваш выбор. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты консультации, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,63
средняя оценка
16%
решено проблем
37 819
отзыва
37 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оперативная помощь

Оценка 5

Очень нравится пользоваться картой этого банка. На все вопросы в поддержке отвечают максимально быстро.  Была ситуация,я проморгала отключение платных услуг, уже пошел платный... Читать полностью

10.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджеров по работе с клиентами банка Т-Банк (Тинькофф) за быстроту ответов, главное доходчиво всегда объяснят, терпеливо, чувствуется желание помочь. Такого... Читать полностью

10.06.2024

Отличная работа операторов! Супер лояльность.

Оценка 5

Узнал, что есть акции у банка, за оформления продуктов по ссылке. Заинтересовала кредитка, бонус к ней бесплатное обслуживание. Когда начал оформлять, банк отказал мне, потому что... Читать полностью

10.06.2024

Отзыв о сотруднике Анне

Оценка 5

Написал в поддержку по поводу консультации по кредитной карте, а именно по условиям, тарифам, форматам доставки и тд. Анна (номер сотрудника 487494) все оперативно и качественно... Читать полностью

10.06.2024

Возврат средств за покупку

Оценка 5

03.05.24 я купила iPhone на сайте restore с доставкой на дом, но они исполнили заказ неудовлетворительно и я была внуждена запросить у них возврат средств. сотрудники рестор... Читать полностью

10.06.2024

Проблема начисления бонусов

Оценка 5

Марина личный номер - 612183 Был вопрос по начислению бонусов по авто услугами. Марина подробно рассказала и дала подробное объяснение по данной ситуации . О которых я не знал... Читать полностью

10.06.2024

Шикарный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком Т-банком достаточно давно, по подписке премиум. Шикарный банк с великолепным обслуживанием. Пример общался с девушкой Анной (516877) сотрудником банка, попросил... Читать полностью

10.06.2024