Тинькофф вернул не подтвержденную мной оплату

07.05.2024 20:29
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 апреля в истории операций моей дебетовой карты я обнаружил оплату Касперског, суммой 5500 руб. Никаких подписок и прочих оплат я не совершал (даже ЛК нет в Касперском). Сразу же позвонил в поддержку на горячую линию и объяснил ситуацию. Оператор (к сожалению не помню имени) задал пару уточняющих вопросов и через 2 минуты заявил о созданном обращении на возврат. В личном кабинете отобразилась вся информация и мы закончили диалог. Буквально на следующий день мне пришли деньги назад и уведомление, что мой вопрос решен и деньги действительно вернули на баланс) 

Очень благодарен оперативному решению моей ситуации и отзывчивым сотрудникам, рекомендую банк как надежный.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T19:40:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с решением вашего обращения на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-08T12:58:01+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Ценим вашу благодарность и рады, что быстро и эффективно решили вашу ситуацию с оплатой Касперского. Мы всегда стремимся предоставлять быстрый и отзывчивый сервис нашим клиентам :)

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,62
средняя оценка
16%
решено проблем
35 173
отзывов
34 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Если попали в беду, Тинькофф - не бросит

Оценка 5

Доброго времени суток, уважаемые читали. С Тинькофф отношения у меня начались случайно. Изначально я был приверженцем зеленого банка, но как-то раз мне нужно была сторонняя карта... Читать полностью

05.06.2024

Самые лучшие условия у Банка самые грамотные сотрудники

Оценка 5

Случайно подключила себе подписку премиум изучая продукты банка. Создала заявку на звонок специалиста. Позвонили минута в минуту в назначенное время. Мне перезвонила Анастасия... Читать полностью

05.06.2024

Отзыв на Тинькофф

Оценка 5

Хочу немного рассказать об этом банке. Банк, приложение, условия карты интересные. Оформлял карту Тинькофф Black, понравились условия этой карты, проценты на кэшбэк. Приятно... Читать полностью

05.06.2024

Доверяю

Оценка 5

Пользуюсь тинькофф картой не так давно, но и не мало. Нравится? Доверяю? Ответ прост. Я перевела зарплату на тинькофф. Очень довольна. Очень быстро приходит зарплата, в других... Читать полностью

05.06.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обращалась не раз в банк по вопросу возврата денежных средств. Совершала покупку в интернете, вернула товар, а деньги не пришли, писала в поддержку банка онлайн, вопрос решался... Читать полностью

05.06.2024

Лучший банк!

Оценка 5

По ошибке и даже частично через обман подписался на сайте по спортивным ставкам на автоплатеж. Оплатил рубль в качестве подтверждения личности чтоб участвовать в розыгрыше приза... Читать полностью

05.06.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты Тинькофф уже не первый год и в который раз убеждаюсь, что это был правильный выбор банка. Сегодня, 5 июня 2024 г, решила уточнить в мобильном... Читать полностью

05.06.2024