Вернули комиссию по кредитной карте

09.05.2024 09:56
355
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Делал перевод баланса, оплачивал все вовремя, по приложению. Но забыл когда делал перевод, а в приложении отображалось, что все платежи погашены, комиссия не начисляется. Очень удивился когда в выписке были начислены проценты, сразу же обратился в поддержку. Благодаря Екатерине вопрос получилось быстро решить, комиссию вернули в течение 5 минут. Считаю поддержку Тинькофф одной из самых лучших на рынке, очень лояльное отношение, могу рекомендовать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T16:25:00+03:00
Письмо получили. С автором ведём переписку. 13.06.24 Оценку не засчитываем, так как не получили обратную связь от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-09T17:49:46+03:00
Здравствуйте. Рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием. Прилагаем максимум усилий, чтобы уровень сервиса был на высоте. Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,63
средняя оценка
16%
решено проблем
37 819
отзыва
37 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оперативная помощь

Оценка 5

Очень нравится пользоваться картой этого банка. На все вопросы в поддержке отвечают максимально быстро.  Была ситуация,я проморгала отключение платных услуг, уже пошел платный... Читать полностью

10.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджеров по работе с клиентами банка Т-Банк (Тинькофф) за быстроту ответов, главное доходчиво всегда объяснят, терпеливо, чувствуется желание помочь. Такого... Читать полностью

10.06.2024

Отличная работа операторов! Супер лояльность.

Оценка 5

Узнал, что есть акции у банка, за оформления продуктов по ссылке. Заинтересовала кредитка, бонус к ней бесплатное обслуживание. Когда начал оформлять, банк отказал мне, потому что... Читать полностью

10.06.2024

Отзыв о сотруднике Анне

Оценка 5

Написал в поддержку по поводу консультации по кредитной карте, а именно по условиям, тарифам, форматам доставки и тд. Анна (номер сотрудника 487494) все оперативно и качественно... Читать полностью

10.06.2024

Возврат средств за покупку

Оценка 5

03.05.24 я купила iPhone на сайте restore с доставкой на дом, но они исполнили заказ неудовлетворительно и я была внуждена запросить у них возврат средств. сотрудники рестор... Читать полностью

10.06.2024

Проблема начисления бонусов

Оценка 5

Марина личный номер - 612183 Был вопрос по начислению бонусов по авто услугами. Марина подробно рассказала и дала подробное объяснение по данной ситуации . О которых я не знал... Читать полностью

10.06.2024

Шикарный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком Т-банком достаточно давно, по подписке премиум. Шикарный банк с великолепным обслуживанием. Пример общался с девушкой Анной (516877) сотрудником банка, попросил... Читать полностью

10.06.2024