Оспаривание операции

10.05.2024 15:57
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях один сайт осуществил два несанкционированных списания с моей карты на общую сумму примерно 500 рублей в принципе я и сам виноват так как сам данные своей карты оставил на этом сайте, в итоге написал в чат поддержки команда тинькоф незамедлительно все решили перевыпустили карту и на след день вернули деньги сразу видно что тинькоф дорожит и заботится о своих клиентах

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T11:53:54+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 28.05.2024 11:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-05-11T10:05:33+03:00
Приветствуем! Всегда стараемся помогать нашим клиентам, поддерживать в спорных ситуациях. Рады, что команда оперативно и эффективно решила вопрос с возвратом. Чтобы модераторы засчитали оценку, пожалуйста, напишите в комментариях к отзыву дату и время обращения. Также прикрепите скриншоты консультации (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,56
средняя оценка
16%
решено проблем
30 633
отзывов
30 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Положительный отзыв о банке Тинькофф

Оценка 5

18.05.2024 20:53 Часто обращаюсь к сотрудникам банка в чат либо контактный сервис. Довольна абсолютно работой сотрудников банка; очень вежливое общение, быстрые ответы и быстрая... Читать полностью

27.05.2024

Тех поддержка

Оценка 5

Недавно, а именно 24 мая в 15:19, обращался в тех поддержку на счет возврата средств с площадки Avito. В тех поддержке быстро все проверили и сказали, что проследят за тем, чтобы... Читать полностью

25.05.2024

Комиссия за услуги

Оценка 5

Сегодня 25.05.2024г обратился в поддержку Тинькофф по поводу комиссию за пополнение в другом банкомате. В г. Калуга в трц Рио по адресу Кирова 19 стоять банкоматы Райфайзен и... Читать полностью

25.05.2024

Вернули деньги на карту

Оценка 5

   Заметила, что с карты списались деньги. Несколько разных сумм. Написала в чат поддержки в приложении Тинькофф. Мне сразу же ответили в чате для выяснения всех обстоятельств... Читать полностью

25.05.2024

Очень отзывчивая поддержка!

Оценка 5

25.05 обратился в поддержку Тинькофф Банка в приложении . Я хотел пригласить друга по своей реферальной ссылке , и мне стало интресно узнать подробности . Почти мгновенно мне... Читать полностью

25.05.2024

Помогли вернуть возврат по QR kod

Оценка 5

28.04.2024 купил товар в магазин, По qr коду и так получилось что нужно было сделать возврат обратился в онлайн чат поддержки в приложении банка, оператор Алена в 15:43 мне сразу... Читать полностью

25.05.2024

Возврат списания с карты

Оценка 5

16 мая у меня с карты списали деньги 399 рублей за непонятную якобы оформленну подписку. Я обратился в чат поддержки банка Тинькофф, быстро зафиксировал обращение и обещали до 30... Читать полностью

25.05.2024