7 мая 2024 года сайт списал с моей карты деньги без моего ведома, за помощью я обратилась в поддержку банка Тинькофф.
7.05. в чате я начала общаться с оператором Русланой, описала ей всю ситуацию, она уточнила подробности, заблокировала карту, что было очень кстати, потому что после нашего с ней диалога этот сайт снова пытался списать деньги с моей карты. После чего, я позвонила на линию поддержки для дальнейшего решения вопроса(не помню, как зовут молодого человека), также он мне помог разобраться с ситуацией: зафиксировал обращение, перевыпустил карту и восстановил доступ к мобильному приложению. Буквально на следующий день деньги вернулись на мою карту. Спасибо огромнее сотрудникам Тинькофф!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Тинькофф Банк
Наличными
Тинькофф Банк
Наличными
Тинькофф Банк
Под залог (авто)
Тинькофф Банк
Под залог (недвижимости)
Тинькофф Банк
Автокредит наличными
Тинькофф Банк
На образование
Тинькофф Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТинькофф Банк
All AirlinesТинькофф Банк
AliExpressТинькофф Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка
Быстрое решение проблемы
Пользовался подпиской Premier несколько месяцев, но последний месяц перестал. 20 числа списали деньги по подписке, оперативно отменил и написал в поддержку, что бы оспорили...
Возврат денежных средств
Меня зовут С-ов Евгений С. 16.05.2024 я оформил встречу с представителем банка для получения стикера для оплаты по дебетовой карте. Услуга платная : 700 рублей Позднее ,в этот...
Обратиться в поддержку Тинькофф - значит быть уверенной, что тебе помогут
Операторы поддержки Тинькофф не только решат проблему или ответят на вопрос, но и подарят приятное настроение :) Всегда очень вежливые, учтивые и не заставляют себя долго ждать...
Кэшбэк
Написала в чат 15.05.2024 в 17:05. Попросили в детском мире произвести оплату по QR коду. Оплатила. Смотрю минут через 10 не высвечивается кэшбэк, пишу в поддержку Тинькофф банка...
Когда пишу, всегда уверена, что мою проблему решат
Это наверное единственный банк, в который пишешь не в пустоту. Пока что по любому моему вопросу, заданному в чате, поступал оперативный ответ и решение. 14.05 в 12:16 Константин...
Помогли с возвратом средств
14.05.24 делал возврат средств в магазине автотоваров, после суток ожидания возврата, 15.05.24 решил обратиться в службу поддержки Тинькофф Банка, через который оплачивал покупку...
Быстрое решение проблем
Уже больше трех лет пользуюсь банком. Недавно, случайно подключила платные оповещения по кредитке, спустя два месяца обнаружила. Сначала не могла разобраться как эту услугу вообще...