Продавали квартиру. Покупатель приобретал через ипотеку в банке Дом.РФ (офис в г.Москва Парк Победы). Деньги должны были перечислить на мой счет в банке Дом.РФ в офисе г. Челябинск, клиентом которого я являюсь. В процессе оформления аккредитива были допущены ошибки в документах, в результате чего весь процесс остановился и не раскрывали аккредитив. Я не мог добиться внятного объяснения ситуации от представителей банка - в чем же причина? Связаться с сотрудниками Московского отделения банка Дом.рф почти невозможно - только переписка по электронной почте и ждать ответа приходилось довольно долго. Благодарю руководителя по обслуживанию клиентов Челябинского отделения банка Дом.рф Ирину Д-ко за содействие и координацию в исправлении ситуации и получении денег - благодаря ее участию вопрос разрешили успешно и достаточно быстро. Это пример клиентоориентированной и профессиональной работы, когда руководитель сопровождает клиента во всех моментах взаимодействия с банком (даже если это и не входит в его прямые обязанности). Приятно работать. Такое отношение очень ценно. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Открытие счета и моб.приложение
28.05.2025 г обратился в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для открытия эскроу счета.Получил талон,и сел ожидать.К себе пригласила Анастасия в 6 окно.Узнала цель визита.Далее...
Получение справки для налоговой
Сегодня 28.05.2025 приходил в отдление банка ДОМ.РФ по адресу доватора 29. На входе меня встретила девушка консультант , узнала информацию зачем я пришел, позвала меня к себе...
Изменение паспортных данных
Добрый день! Пользуюсь банком Дом РФ почти год, открывали эскроу счет в этом банке по рекомендациям застройщика. Все время пополняла эскроу счет в приложении, недавно поменяла...
Выписки по счетам
Добрый день. В банке ДОМ РФ у меня кредитный договор с 2023 года, мне потребовались реквизиты кредитного договора и выписки по всем счетам для налоговой. Не разобравшись, как...
Открытие эскроу-счета
Добрый день, посещала отделение банка дом рф в городе Челябинск. когда зашла в зал меня встретила девушка спросила с каким вопросом я обратилась , я объяснила , что нужно открыть...
Изменение номера и установка приложения
22.05.2025 Прижодила в банк, с целью установки приложения. Помогли взять талон и узнали причину прихода в банк. Я сказала, что нет приложения и нужно установить. Девушка помогла...
Открытие вклада
Сегодня 21.05.2025 пришёл в банк дом РФ по адресу декабристов 69. Цель моего визита в офис была проблема не поступления уведомлений от данного банка на мой телефон. Специалист...