Кэшбек за покупки

11.05.2024 19:21
312
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После получения заказа, через Тинькоф Город Продукты, мне начислили кэшбек. Но, он оказался меньше, чем должен был быть по текущим условиям кэшбека в мае месяце. Уже второй раз. При обращении в техподдержку, вопрос решили оперативно, кэшбек пересчитали и обещали передать информацию специалистам, для того, что бы такого не повторялось. Спасибо за оперативность. Надеюсь вопрос с автоматическим начислением кэшбека решится в ближайшее время!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T06:50:43+03:00
С учетом полученных материалов принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-12T11:28:49+03:00
Приветствуем. Спасибо за отзыв! Мы рады, что прояснили ситуацию с кэшбэком и доначислили его. Всегда стараемся быть оперативными и решать вопросы клиентов быстро. Наша команда готова помочь в любое время суток. Добавьте, пожалуйста, в комментариях скриншоты консультации (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо можете отправить их на почту responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,63
средняя оценка
16%
решено проблем
37 819
отзыва
37 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат за тухлые продукты

Оценка 5

Доброго времени суток! Изначально заказали доставку продуктов из магазина лента, через сбермаркет, заказ доставили, но часть продуктов привезли тухлой, написали в поддержку... Читать полностью

10.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджеров по работе с клиентами банка Т-Банк (Тинькофф) за быстроту ответов, главное доходчиво всегда объяснят, терпеливо, чувствуется желание помочь. Такого... Читать полностью

10.06.2024

Решение проблемы по списанию д/с за услугу

Оценка 5

Заметила, что за использование сервиса ЯндексПлюс с моей карты списали 100 руб., что показалось странным, поскольку администратором семейной группы является брат, который и платит... Читать полностью

10.06.2024

Оперативное решение проблемы. Оспаривание операции.

Оценка 5

Ребёнок указал данные детской карты, после чего с него начали списывать деньги за подписку, которой он естественно не пользовался. Обратилась за помощью в поддержку Т-Банка... Читать полностью

10.06.2024

Возврат денег

Оценка 5

Банком пользуюсь меньше года, НО на днях 04.06.24 произошло ошибочное списание денежных средств в размере 299р.Все бы ничего, если бы я этой услугой пользовалась, НО я ничего не... Читать полностью

10.06.2024

Возврат денег из приложения покупок

Оценка 5

Хотела купить вещь на авито, решила пополнить через главный профиль баланс, была предложена одна кнопка пополнить. Но оказалось автоматически пополнился на продвижение платных... Читать полностью

10.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

Делала заказ в онлайн магазине, поддержка магазина не смогла решить проблему с возвратом средств. Обратилась в Т-Банк, так как оплатила заказ их картой, в чате со мной поговорил... Читать полностью

10.06.2024