Помогли в поддержке. Сотрудник банка Ринат. Спасибо за помощь

14.05.2024 00:11
201
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.04

Я зашел как обычно в приложение и увидел что прошла какая то операция по услуге подписки на "Яндекс плюс".

Я не следил в этот момент за счетом и не понял пропали деньги или нет.

Я обратился в поддержку Тинькофф в 00.01 30.01 и мне сначала ответил бот и буквально через 10 минут написал оператор. Я у него спросил чтобы он проверил операции, и он оперативно все проверил и сказал что операции не проходили по моему счету. Я вздохнул с облегчением. Спасибо за оперативную работу техподдержки, что так быстро отвечаете и помогаете)

Снизу прикреплю скриншоты:

undefined

undefined

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T15:53:34+03:00
Спасибо за отзыв. Не удалось открыть скриншоты. Просим продублировать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 30.05.2024 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк (Тинькофф)
Т-Банк (Тинькофф)
2024-05-14T09:28:04+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв и пятерку. Рады, что вам понравилась консультация коллеги :) Продолжим работать в том же духе! Отправьте, пожалуйста, скрин обращения на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). Это поможет модераторам засчитать оценку. Возможно, они позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,59
средняя оценка
16%
решено проблем
31 784
отзывов
31 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка (Тинькофф)

Отзыв об услугах

Оценка 5

 Пользуюсь банком уже больше 3 лет, ни разу не подводил и не огорчал. Пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой - никогда не возникало проблем, рекомендую.  Недавно хотел... Читать полностью

31.05.2024

Дополнительная информация по отзыву 11543746

Оценка 5

Сотрудники банка в частности оператор помог мне с мошенниками которые скрытым образом списывали у меня с карты ежемесячно энное количество средств с моего банковского счета... Читать полностью

31.05.2024

Благодарю тинькофф сотрудников за быструю помощь!

Оценка 5

29 мая в 20:18 обратился за помощью в чат поддержки в приложении Тинькофф Банк. Мне отозвался сотрудник банка Максим. Быстро и без лишних вопросов объяснил, как решить проблему с... Читать полностью

31.05.2024

Любимая техподдержка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка. У меня подключен тариф Премиум 1990, для того, чтобы он в месяц был бесплатным - нужно тратить 200 тыс с карты) А от тарифа масса приятных преимуществ... Читать полностью

29.05.2024

Тинькофф-это качество

Оценка 5

20.03.24 в 18.47 по мск обратилась в чат технической поддержки Тинькофф Банка. Сотрудник (Роман, 5***6) оказался очень терпеливым помощником, а главное доходчиво и быстро оказал... Читать полностью

29.05.2024

хорошие мастера в тинькофф

Оценка 5

12 мая мне должны были совершить возврат денежных средств "БериЗаряд", так как с меня списали неверную сумму, однако сотрудники сервиса в их поддержке так и не вернули мне деньги... Читать полностью

29.05.2024

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Тинькофф банка и хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудников службы поддержки. Недавно у меня возник вопрос относительно условий переводов... Читать полностью

29.05.2024