Не могут решить проблему!

14.05.2024 19:37
871
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Недавно открыл в РСХБ счет и сразу же столкнулся с проблемой отсутствия пуш/смс уведомлений. Еле как дозвонился до горячей линии (УБИЛ НА ЭТО БОЛЕЕ 1 ЧАСА!), составил обращение. Спустя несколько дней пришло смс о том, что проблема решена, но по факту ничего не решено - это подтвердил оператор в чате.В чем проблема включить уведомления мне не понятно!

Для чего тратить впустю время тоже не понятно. Просьба включить уведомления по моей дебетовой карте, научить сотрудников решать проблемы, а не тянуть время и сократить время ожидания на горячей линии, т.к. ждать 30мин ответа для того, чтобы меня перенаправили на профильного специалиста и далее ждать его ответа 30мин, вне зависимости от времени суток - это перебор! >

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-13T19:46:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.06.2024 Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-28T13:19:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В настоящее время на Ваш номер направляются смс-сообщения. Для получения PUSH-уведомлений рекомендуется в Мобильном банке в разделе Еще - Настройки - PUSH-уведомления отключить и включить кнопку-переключатель. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
6%
решено проблем
5 767
отзыва
4 930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта "Своя"

Оценка 5

22 апреля 2025года обращалась в Россельхозбанк в городе Лесосибирске. Обратилась, чтобы получить дебетовую карту. Очереди не было. Менеджер пригласила меня к себе для консультации... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта "Своя"

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить благодарность сотрудникам нашего Россельхозбанка. Сегодня 07.05.2025 года обратилась за консультацией по дебетовой карте. Управляющий мне все подробно... Читать полностью

07.05.2025

Добрый день

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в п Нарышкино Орловской области. В приложении банка увидела информацию о возможности оформления стикера для оплаты.30.04.25 обратилась... Читать полностью

07.05.2025

10.03.2025г посетила Россельхозбанкна Воскресенской, для оформленияЮнион для поездки за границу

Оценка 5

10 марта 2025г посетила офис Россельхозбанка на Воскресенской, для оформления банковской карты Юнион пей, так как планировала поехать в отпуск и слышала, что данная карта работает... Читать полностью

07.05.2025

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день! Я В-ов Ю. А. 06.05.2025 г. обратился в Россельхозбанк в г. Наурская для оформления молодежной карты . Банк находится в удобном месте и с парковкой очень удобно, в... Читать полностью

07.05.2025

Выпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 07.05.2025года, я посетила Россельхозбанк в городе Льгов. Мне нужно было выпустить карту для пользования за границей. Я взяла талончик и через минуту меня... Читать полностью

07.05.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Я, Ис-ов Замир обратился 07.05. 2025г в отд Россельхозбанка по адресу г. Нарткала ул.Шекихачева д.23 для выпуска деб карты для личного пользования. Сотрудник банка Руслан очень... Читать полностью

07.05.2025