Ошибка при попытке перевода через СБП

17.05.2024 03:55
1004
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго дня, не так давно начал пользоваться услугами банка OZON. Деньги без проблем поступали мне на карту и переводились через сбп без проблем в любой гклный банк ,но сегодня при попытке перевода в МТС банк мне выдавалась ошибка "что-то пошло не так,попробуйте позон" . Я не мог понять в чем дело и пытался перевести деньги в этот банк через сбп ,после чего пытался и через другие банки ,но видимо из-за этого мою активность посчитали подозрительной и я не мог даже попробовать перевести ,ошибка начала появляться уже при попытке перевода ,без указаний контакта даже. Я уже узнал ,что проблема была на стороне МТС банка ,но видимо из-за того,что мою активность посчитали подозрительной - я не могу соверашть переводы по СБП в OZON банке. Что мне сделать ,чтобы мои переводы стали снова доступны 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T18:10:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-17T09:12:58+03:00
Здравствуйте! Каких-либо сложностей в работе переводов не было на тот момент, ограничений по вашему счёту тоже. Возможно, перевести деньги не получалось из-за кратковременных сбоев в работе НСПК - платёжной системы, через которой проходят операции по Системе Быстрых Платежей. Заметили, что вы уже успешно перевели деньги. Простите, что долго отвечали в чате. Будем работать над качеством и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
35.58%
решено проблем
13 700
отзыва
10 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли с переводом

Оценка 5

Я недавно обратилась в службу поддержки Оzon Банка, и хочу поделиться своим опытом. В один из дней, около 10:50 утра, мне нужно было сделать перевод денег на оплату коммунальных... Читать полностью

24.04.2026

Оперативный возврат ошибочно списанных денежных средств

Оценка 5

Длительное время пользуюсь подпиской Ozon Premium, действующей в Ozon банке и на маркетплейсе Ozon, ежемесячно продлевая её через подписку Газпром Бонус в Газпром банке. В... Читать полностью

22.04.2026

Ошибочное списание за уведомление

Оценка 5

Добрый день. Сегодня впервые столкнулась с такой проблемой, списали за уведомление по карте 2 раз за месяц. Первый раз списание было 6 апреля, и сегодня с утра 22 апреля увидела... Читать полностью

22.04.2026

Реакция поддержки ozon банка

Оценка 5

Автоматически подключилась оплата за оповещения. 19.04.26 обратился в поддержку банка, реакция оператора молниеносная, отключили платные оповещения и вернули списанные средства я... Читать полностью

22.04.2026

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Была проблема: списали деньги за уведомления раньше указанного срока. Обратилась в поддержку банка, выбрала функцию "оспорить операцию" и выбрала последнюю (списание за уведомления... Читать полностью

22.04.2026

Коплю звезды в Озон банке

Оценка 5

Очень давно пользуюсь приложением Озон, а карту Озон банка оформила год назад по акции. Увидела что знакомый копит звезды и тратит их на товары за рубль, и я тоже решила копить) Я... Читать полностью

22.04.2026

Оператор предоставил оперативную информацию

Оценка 5

22 апреля 2026 года обратился в чат в моб приложение банка по вопросу закрытия виртуальной дебетовой карты  Я заблокировал виртуальную дебетовую карту, но как её закрыть я не знал... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка